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[单选题]

学员总是半夜发音频,让你纠音,怎么办()

A.直接批评拒绝

B.私聊学员,解释班长不是24小时在线纠音,也需要休息。超过22:00,太晚的,就要第二天纠音了

答案
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B、私聊学员,解释班长不是24小时在线纠音,也需要休息。超过22:00,太晚的,就要第二天纠音了

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第1题
在线指导师与学员私聊窗口的打开按钮()

A.位于右侧指导师窗口下方

B.位于操作屏幕上方

C.位于学员窗口下方边框

D.位于学员窗口内,鼠标移动可见私聊按钮

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第2题
如果有后来入班的学员,要怎样告诉家长去遵守群规()

A.拉进一个人就得发一次群规,让家长知道遵守群规是非常重要的

B.在拉家长进群之前先私聊把群规发给家长阅读

C.定期发一次群规,提醒新进的家长去遵守群规

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第3题
对“恶意信息——广告,小程序”的正确群运营处理方式是()

A.学员错发的情况下对其及时提醒

B.要求其在群里说明情况

C.进行私聊,并在群里说明情况、将其踢出群聊

D.直接踢出群

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第4题
以下哪个动作不在开课第一天进行()

A.提醒所有用户进行课程的学习

B.提醒昨日未完成学习的用户学习

C.纠音完成后私聊一些家长进行沟通挖需

D.制作发送完成学习的用户表扬榜

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第5题
家长在登录账号后发现没有学员,怎么办()

A.联系家长,让家长直接新增学员信息即可

B.联系校区查看是否手机号码和系统保留的手机号码不一致,联系行政老师更改

C.联系校区查看是否手机号码和系统保留的手机号码不一致,联系主管更改

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第6题
你有一项工作是私聊学员,但你今天因为有事不能按量完成私聊,你会怎么做()
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第7题
客户明确表示要套现,是否还要继续营销()

A.需在线纠正和提示客户信用卡不得套现,如客户坚持表示要用于套现请停止营销

B.需在线纠正和提示客户信用卡不得套现,如客户表示知道了,不影响继续营销

C.客户明确表示要套现时,委婉拒绝客户

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第8题
瓜瓜龙语文课程的班主任提供哪些专业化服务()

A.1V1纠音服务

B.每日复习视频,帮助孩子及时巩固复习

C.定期一对一在线辅导

D.直播课教学

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第9题
如果接到订单,联系不到订单所属助理,怎么办()

A.PP 右上方联系在线客服小灵

B.等待助理主动添加

C.直接私聊用户进行咨询

D.将订单搁置,继续接下一单

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第10题
关于训练活动的实施要点,说法正确的是()。

A.直接告诉学员他们要做什么和怎么做

B.对学员的讨论和提问进行适当的指导

C.让学员相互交流模仿的经验而不是实际经验

D.在训练过程中,只是让学员获得知识,无须进行鼓励和支持

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