题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
媒体接待准备,正确的是()
A.三不拍
B.态度礼貌,举止端正
C.不确定的问题,告知可联系星巴克公关人员
D.将自己听说的信息告诉媒体
E.值班可以替店经理回答相关问题
F.清楚地了解媒体的基本情况和沟通意图,并索取联系方式
答案
ABCF
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A.三不拍
B.态度礼貌,举止端正
C.不确定的问题,告知可联系星巴克公关人员
D.将自己听说的信息告诉媒体
E.值班可以替店经理回答相关问题
F.清楚地了解媒体的基本情况和沟通意图,并索取联系方式
ABCF
A.1234
B.3124
C.2134
D.3142
A.了解事件原委,第一时间迅速联系所在单位品宣事务专员,为公司争取最佳处置时间
B.如有授权,礼貌接待、沟通安抚,具体根据公司统筹安排进行应对
C.不在任何公开场发表相关言论,尤其不能擅自通过微信、微博等自媒体进行消息发布
D.不擅自接受媒体采访,根据公司授权按统一口径回答
E.保持良好态度,不激化对方情绪,避免矛盾升级
A.了解事件原委,第一时间迅速联系所在单位品宣事务专员,为公司争取最佳处置时间
B.不擅自主张,如有授权,礼貌接待、沟通安抚,具体根据公司统筹安排进行应对
C.不擅自接受媒体采访,根据公司授权按统一口径回答(对于无法回答的问题,委婉拒绝,并进行记录、上报,由总公司品牌宣传部统一安排)
D.保持良好态度,不激化对方情绪,避免矛盾升级
A.态度温和,可以没有礼貌
B.表情从容,按部就班、不慌不忙地接待服务对象
C.行为大度,为了国格,表现出应有的大国气势和风范
D.形象庄重,表情严肃,不轻浮随便,不鬼鬼崇崇
A.态度随意,对顾客没有礼貌
B.表情从容,按部就班、不慌不忙地接待服务对象
C.行为大度,为了国格,表现出应有的大国气势和风范
D.形象庄重,表情严肃,不轻浮随便,不鬼鬼崇崇