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[多选题]
三明治沟通法指的是:在批评员工时,先垫一块面包,虽然这种方式有一定的优点,但为什么不推荐大家使用()
A.员工会选择性的接受你的话,可能听不到重点
B.员工可能对你的套路很熟,这种方式会妨碍到和员工的真诚沟通
C.这种沟通方法不适合用在工作中
D.这个沟通方式的步骤不符合逻辑
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AB
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A.员工会选择性的接受你的话,可能听不到重点
B.员工可能对你的套路很熟,这种方式会妨碍到和员工的真诚沟通
C.这种沟通方法不适合用在工作中
D.这个沟通方式的步骤不符合逻辑
AB
A.员工会选择性的接收你的话,可能听不到重点
B.员工可能对你的套路很熟,这种方式会妨碍到和员工的真诚沟通
C.这种沟通方法不适合用在工作中
D.这个沟通方式的步骤不符合逻辑
A.先批评——再表扬——再说期待——再表扬
B.先表扬——再批评——再说期待
C.先说期待——再批评——再表扬
D.先表扬——再批评——再表扬——再说期待
A.表达认同、赞美微小的进步、关爱
B.批评做的不好或需改善的地方、并提出具体的建议和要求
C.当听到反对意见时,不要急于争论,先认真思考再做出决策
D.表达鼓励、希望、信任与支持
E.不论虽工是什么态度,店长定要表明自己的态度
A.发展性反馈一定要基于行为,对事不对人
B.期待不仅要具体,而且一定要基于能力可以实现的行为
C.少用三明治批评法
D.反馈的同时加上有力提问的技术