题目内容
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[单选题]
为客户办理业务时做到()。请客户签字时,礼貌指示签字位置。
A.单手递接
B.左手递接
C.双手递接
D.右手递接
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A.单手递接
B.左手递接
C.双手递接
D.右手递接
A.客户填写的《企业客户网上银行申请书》(申请书中申请单位公章、法定代表人(授权代理人)签字、申请账户预留印鉴、银行业务公章及业务办理人员签字为必填要素)
B.客户身份证复印件
C.客户授权委托书
A.柜员临时离柜未锁闭存放现金的抽屉
B.授权柜员审核开户业务时,未在监控下核对客户证件
C.收缴假币后未递交客户查看确认
D.柜员办理理财撤单业务,未经主管签字审批
A.办理优惠促销或免费体验的业务时,若不牵涉到费用问题,可不跟用户讲解,以免引发其他争议
B.业务开通、变更须经客户主动确认,但如果用户不识字,文化程度低,搞不懂,为方便业务办理,可帮忙签字
C.前台办理业务时,须通过在业务受理单及相关协议上通过圈点、加粗等方式向客户强调业务关键信息,在得到客户允许后方可办理
D.为促进交易,公司业务政策可根据具体情况灵活搭售,如积分兑换话费后为用户办理5G流量包,可直接解释为用积分赠送流量包