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[主观题]

顾客使用IC卡支付油品交易时,EFT刷卡成功并成功打印小票,但此时POS 由于某种原因提示交易失败,如果您是收银员,您该如何补录账目不平的交易

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第1题
前台POS出现灰P,故障排除时的注意事项有()。
A、卡机连接加油站前台POS上出现灰P后,运维人员不能进行删除灰P操作。正常的刷卡交易和灰交易的不得授权撤销

B、本站造成的灰卡,应尽量在本站内解灰

C、若灰卡或灰P是由于系统重启、系统死机、加油机离线、加油机复位等原因造成的,那么必须等到系统和加油机恢复正常后,再在EFT上进行加油支付等操作

D、加油站人员不能进行灰卡、灰P处理

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第2题
如顾客使用多卡支付时,必须认真一一刷卡,刷卡后经认真核对无误后,再打印质保单()
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第3题
关于唱收唱付,以下说法正确的是()

A.礼貌地告诉顾客所加油品数量和需付的金额, 收到顾客的钱时应清晰重复金额(唱收唱付),如:先生,收了您50元

B.如顾客所付金额正好等于需付的金额,则无需进行唱收

C.清晰告知顾客找零金额,如:先生/小姐,找您10元,请拿好

D.如顾客使用IC卡时,应告知顾客卡内余额,如卡内余额不足时,还需及时提示顾客对加油卡进行充值,以免影响下次加油

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第4题
顾客刷卡交易时,密码键盘显示“55”时,代表()

A.此卡是过期卡

B.密码错

C.交易超时

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第5题
顾客购卡支付方式()

A.顾客微信转账给前台

B.使用企业POS刷卡支付

C.现金交于前台办理存入企业账户

D.顾客可以转到会计的支付宝账户

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第6题
顾客购卡有哪些支付方式()

A.使用企业POS刷卡支付

B.使用会计指定固态二维码支付

C.银行转账直接转入企业账户

D.现金交于前台办理存入企业账户

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第7题
当持卡人使用具有“闪付”功能的金融IC卡或支持“银联手机闪付”的移动设备,在境内指定商户进行()及以下的“闪付”交易时,无需密码和签名即可完成支付

A.500

B.1000

C.2000

D.3000

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第8题
29电子现金,是用于小额支付的IC卡产品,可在有银联“QuikPass”标识的消费终端上脱机使用,IC卡电子现金账户不设密码,凡使用电子现金进行的交易均视为持卡人本人办理()
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第9题
营业员在确认顾客使用银行卡支付后,在POS机上选择“银行卡支付”,顾客到收银台的EFT上刷银行卡交款后,营业员将回单联及POS机小票交与顾客,顾客将回单联返给现场营业员。()
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第10题
使用IC银行卡进行交易时,只要交易处理了,就可以将卡拔出。()

使用IC银行卡进行交易时,只要交易处理了,就可以将卡拔出。()

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第11题
收银员可以给顾客同一张卡同一笔交易,可在同一台pos机分三笔刷卡消费()
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