题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
顾客9:进线咨询产品性能问题，客服看到后并没立即回复，而是在9:回复顾客问题。请问客服的这种做法是否正确（）
答案
是
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答案
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A.24小时
B.0.5小时
C.12小时
D.2小时
A.客服在班为在线状态的话，有用户进线需要在3分钟内进行回复
B.若客服不想回复用户信息，可以将状态切换成小休状态
C.若客服超过6分钟未响应用户的话，系统会进行自动回复
D.用户进线咨询，专员在线已将用户的问题处理完毕，需要再次电联后才能执行判决
A.什么都不用管，马上接待下一位买家
B.回复用户问题，且用户不说话的，应发送促单话术
C.直接发结束语
