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答案
D
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更多“客人刘先生到前台归还租借的自行车，前台服务员操作不正确的是哪…”相关的问题
A.前台接待员在了解宾客换房原因，推荐更高级别的房型给予宾客
B.通知礼宾员协助宾客换房，（拿新的房卡及换房单）协助宾客更换房间
C.如客人不在房间 ，在未经客人许可的情况下，通知礼宾、保安员、大堂副理及客房服务员同时在场协助为客人办理 换房
D.礼宾在协助宾客换房时，清点件数并同客人确认行李件数
A.服务员检查退房时发现客人遗留物，及时与前台联系，询问客人是否已离开酒店，以便迅速将物品交还客人
B.服务员检查退房时发现客人遗留物，不要以为无用而扔掉任何一件客人遗留物品
C.服务员检查退房时发现客人遗留物，只要没人看到，都可以据为己有
D.服务员检查退房时发现客人遗留物，只要服务员认为是无用的，可以直接扔掉
A.内线电话：当客人拿起电话，应讲您好××先生/小姐，对不起打扰您，我是前台服务员…
B.内线电话：当客人拿起电话，应讲您好，我是前台服务员…
C.外线电话：当客人拿起电话，应讲您好，我是诺庭连锁酒店 xxx 店前台服务员…
D.外线电话：当客人拿起电话，应讲您好××先生/小姐，对不起打扰您，我是诺庭连锁酒店 xxx 店前台服务员
A.问题
B.（1）请简述散客入住登记办理程序
C.（2）如何预防客人逃账
