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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下职责哪些属于项目客户关系部范畴()

A.负责将承接查验、房屋交付、房屋保修期间单体及公建存在的问题,以及自查房屋问题抄送至项目管理部签收确认

B.负责外判维修单位的日常管理及维修指令的下达

C.负责第三方维修完成后的验收及计量

D.负责保修责任的界定工作

E.参与总包单位、分包单位等所有责任施工单位关于质保金的工程验收及退还确认工作

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ABCE

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第1题
根据《关于配合客户关系管理中心做好承接查验工作的通知》相关要求,各区域、各分公司在承接查验工作中,应积极配合地产做好承接查验工作,如发现()方面存在问题,必须录入“碧桂园移动查验系统

A.公建配套设施设备

B.公共部位

C.房屋本体自用部位及设施

D.相关资料

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第2题
24以下哪些内容是《阳光城集团股份有限公司在售期风控标准化管理办法》中客户关系部职责内容()

A.负责配合营销部门组织区域/项目部各强相关职能部门对项目销售前销售物料、公示展板等内容的评审

B.负责督促、协助营销部门在示范区开放前完成所有风控管理动作,负责销售风险检查,形成销售风险检查报告并督促整改

C.负责建立销售案场风控巡检机制,每月不定期组织相关部门联合检查,形成检查报告提交项目督促整改

D.负责将政府批准后的规划方案、单体建筑方案等信息进行交底,同时提供标准户型与非标准户型、标准层与非标准层、楼层外立面变化影响房屋采光、通风、观景、面积、层高等差异化提示信息

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第3题
项目客户服务组:是区域客户关系管理部的派出组织,负责处理所在项目客户咨询及投诉,承担新建项目承接查验及移交,楼宇交收,维修受理、结果跟查和客户沟通确认等具体职责()
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第4题
物业项目客户服务中业主档案管理的房屋信息管理不包括()。

A.房屋的基本信息

B.承接查验记录

C.工程保修记录

D.公共事务处理记录

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第5题
在办理物业承接查验手续时,不属于建设单位应当向前期物业服务人的移交资料是()

A.《房屋销售合同》

B.竣工总平面图,单体建筑、结构、设备的竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料

C.设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料

D.物业质量保修文件和物业使用说明文件

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第6题
承接查验由()负责组织和督促此项工作的顺利实施

A.监理单位

B.客户关系部

C.物业公司

D.地产项目工程部

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第7题
房修中心的职责和权限包括()

A.对物业公司分户检验工作进行复盘并移交,做好房修启动工作 准备,编制维修计划

B.房修期间负责项目交付验房接待、工程保修管理、零星工程改 造等

C.建立工程维修分户档案,负责工程维修、整改完成后的统计分 析和总结

D.负责整改销项率的复核及交付后分户检验漏项率的统计

E.受地产项目部委托按分户检验计划组织检验

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第8题
以下哪些属于交付前工地开放的展示内容()

A.业主所购房屋

B.地下车库

C.设备用房

D.公区园林景观及配套设施

E.室内外工序样板

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第9题
项目集中交付前2个月,负责进行公区承接查验,并根据查验问题清单进行复验,与地产公司签订物业承接查验协议()
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第10题
项目交付日前 3 个月,由地产项目部负责人牵头,组织项目部、成本部、设计部、区域物业公司、施工单位、监理单位等相关人员召开承接查验启动会,确定承接查验小组成员、职责、验收标准和时间节点,并将最终的启动会资料以邮件形式报送集团物管本部工程管理部和品质管理部()
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