A.人工验证身份后,可以直接办理开机业务
B.先查询业务记录,是否有显示违规,若有,则人工不能开机
C.有违规字样的,可建议客户带入网有效证件去营业厅办理
D.不管业务记录是否有显示审核违规,人员接到紧急停机用户致电要求开机的,可反馈班长
E.需提供被紧急停机的号码及其他有效联系方式,,建议客户在24小时内留意使用情况
A.全球通钻卡、白金卡、金卡服务策略等同白天,不执行大夜模式
B.大夜期间业务范围:人工仅受理紧急业务。紧急业务范围:停复机、PUK码查询、呼叫转移(指无条件呼叫转移)、不包含通信故障
C.大夜模式期间不能为客户发送短信
A.③④①②
B.③①④②
C.①③④②
D.以上都不对