首页 > 职业技能鉴定> 煤矿安全人员

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

沟通的前提是（)

A.了解对方的中心思想

B.听懂对方的全部信息

C.听懂一部分内容即可

D.必须有引荐

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第1题

店长与员工进行有效沟通的前提是：（)。

A.频繁的次数

B.店长放低姿态

C.员工的坦陈

D.店长对员工的了解

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第2题

在谈判中，（)是了解对方需要和发现事实真相的最简单途径。

A.沟通

B.提问

C.呈现

D.倾听

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第3题

跨文化沟通的关键是（)。

A.抱着合作的态度

B.虚心了解对方

C.和而不同

D.求大同，存小异

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第4题

关于有效沟通能力的描述不到位的是（)。

A.有效的沟通是谈判双方信任和合作的基础

B.有效的沟通需要具备良好的语言表达能力

C.谈判也就是沟通的艺术

D.沟通的目的就在于了解对方对该谈判的目的、意图和打算

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第5题

在沟通中可通过对方的身体语言来了解对方的态度和情绪。如对方身体前倾，表示其注意力集中，且对

你的话题感兴趣。

判断对错

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第6题

根据本课程，建设性冲突的特点有()。

A.关心目标

B.愿意了解对方的观点

C.以问题为中心

D.关心胜负

E.阻碍沟通

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第7题

形体语言帮助人们（)完成人际交往活动。A.传递信息B.沟通C.了解对方D.认识对方

形体语言帮助人们()完成人际交往活动。

A.传递信息

B.沟通

C.了解对方

D.认识对方

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第8题

把握沟通的原则，（)是前提。

A.理解

B.真诚

C.宽容

D.尊重

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第9题

沟通是协调的基础与前提，钉钉群的沟通功能不能关联公告协同功能。（)

沟通是协调的基础与前提，钉钉群的沟通功能不能关联公告协同功能。()

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第10题

知识和技能巩固的首要前提是（)

A.理解

B.熟悉

C.掌握

D.了解

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第11题

（)是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提。

A.宣传性公关

B.构建客户信息库

C.客户分级

D.客户识别

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