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[多选题]

新的服务流程变化点()

A.规范车辆预检

B.管控事故线索

C.挖掘增值业务

D.强化岗位职责

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规范车辆预检

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第1题
国务院安委办印发《关于实施遏制重特大事故工作指南构建安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制的意见》,要求坚持风险预控、关口前移,全面推行安全风险分级管控,进一步强化隐患排查治理,尽快建立健全相关工作制度和规范,完善技术工程支撑、智能化管控、第三方专业化服务的保障措施,实现企业安全风险自辨自控、隐患自查自治,形成()的工作格局,提升安全生产整体预控能力,夯实遏制重特大事故的坚实基础。

A.政府领导有力

B.部门监管有效

C.企业责任落实

D.社会参与有序

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第2题
国务院安委办印发《关于实施遏制重特大事故工作指南构建安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制的意见》,要求坚持风险预控、关口前移,全面推行安全风险分级管控,进一步强化隐患排查治理,尽快建立健全相关工作制度和规范,完善技术工程支撑、智能化管控、第三方专业化服务的保障措施,实现企业安全风险自辨自控、隐患自查自治,形成了()的工作格局,提升安全生产整体预控能力,夯实遏制重特大事故的坚实基础。

A.政府领导有力

B.部门监管有效

C.企业责任落实

D.社会参与有序

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第3题
关于提升本店投保客户车辆出险率至65%,下列正确地方式是()

A.培养客户主动送修意识

B.保险公司返修线索的管控

C.SA预检轻小损转化率不低于10%

D.提升车间增项转化率

E.续保到期前轻小损转化率不低于15%

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第4题
医疗机构要全面落实新冠肺炎防控工作,制定工作预案,建立预警机制和工作流程。疫情防控期间的感染防控工作必须做到五强化()

A.强化预检分诊环节

B.强化医务人员个人防护

C.强化医务人员健康监测

D.强化突发情况及时报告

E.强化环境清洁消毒

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第5题
关于管控事故线索下列描述正确的有()

A.作为4S店售后业务重要产值及利润来源

B.设置专人负责线索跟进

C.要求5分钟响应

D.规范标准话术

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第6题
在人员管理,供电服务指挥体系队伍建设的要求是();完善指挥中心和业务班组相关的规章制度、严格管控服务过程质量,提出绩效考核建议,支撑运检、营销、调控的专业管理

A.做好业务组织和人员、班组管理,落实各项业务规范和工作标准

B.做好业务组织和人员、班组管理,落实各项业务规范和安全管理标准

C.研究建立健全团队激励与考核、员工发展等机制,分类制定岗位绩效评价标准

D.构建过程透明、信息在线、流程融合的供电服务指挥体系

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第7题
如何确保公司主要内控制度的执行落实()

A.建立完善公司治理结构,科学制定公司发展战略和决策机制

B.健全完善并严格落实保费资金管理、核保核赔管理、有价单证管理、成本管理、印章管理、分支机构高管人员管理等核心内控制度

C.强化数据集中管控, 理赔接报案系统、 单证系统要与核心业务系统全面对接, 业务、财务、再保数据要实现集成管理、无缝链接、实时互动

D.要建立健全系统理赔服务标准,规范理赔流程,提高理赔服务质量,建立快速理赔机制,切实提高理赔时效

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第8题
施工作业队伍、班组加强工作组织、措施落实和过程管理,严格《安规》、生产现场作业"十不干"要求和"三措一案""两票"执行,规范实施标准化作业流程,严格进场、,强化()、()、()、安全交底、现场施工、作业监护、验收及工作终结全过程管控

A.倒闸操作

B.安全措施布置

C.许可开工

D.车辆管控

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第9题
统一架构新客服系统通过哪些核心服务实现客服信息处理全流程管控()。

A.全渠道协同

B.智能预判

C.智能外呼

D.机器人坐席

E.AI自助训练

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第10题
关于《医疗机构内新型冠状病毒感染预防与控制技术指南》中的“三防”,下列说法正确的是()

A.三防是指人防、技防、器防

B.人防即规范工作人员行为、强化行为管控

C.技防提升感控技能、优化诊疗流程

D.器防科学使用消毒灭菌剂、相关设施设备

E.三防是指防火、防灾、防事故

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