关于接驳指引客人的要求正确的是（）

A.就站在过道告诉客人自行进去找位置即可

B.话术：（称呼客人）您好！请跟我来

C.向前迈出一步，举起右手90度，五指并拢

D.微笑与客人沟通

答案

BCD

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第1题

关于礼仪礼貌正确的说法是（）

A.三米六齿问候客人

B.年龄大些的女士可称为美女

C.为客指引时左手四指并拢，手掌平伸

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第2题

关于新管线压力检查工作要求正确的是（）

A．对于埋地（中低压）或中压架空管线的接驳作业，提前24小时确认新管线压力（应在0.1MPa或以上），连接时再进行复核，压力一致后方可实施连接B．对于埋地（中低压）或中压架空管线的接驳作业，提前24小时确认新管线压力（应在0.05MPa或以上），连接时再进行复核，压力一致后方可实施连接C．低压架空管线可在接驳前采用U型管压力计进行5分钟的压力试验，试验合格后可实施接驳。若压力不符合要求应重新试压D．低压架空管线可在接驳前采用U型管压力计进行15分钟的压力试验，试验合格后可实施接驳。若压力不符合要求应重新试压E．应该按施工规范做气密性试验

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第3题

给客人指引时，不能用单手指，要求手臂前伸，掌心向上，手指（）

A.五指并拢

B.单手握拳

C.五指撑开

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第4题

必要向客户进行指引时，正确的指引位置：走在客人3-4步距离处，身体略倾向客人（）

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第5题

关于电梯礼仪要先行进入，确保电梯安全，长按“开门键”并引导客人进入；礼貌问询业主，并帮助按下楼层键；到达后，礼貌指引业主走出电梯（）