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工单池一线管控人员可在工单池管控页面查询活动的认领工单书()

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第1题
关于DMS的管控模式,以下说法错误的有()。

A.自由操作管控模式,需要数据库账号密码登录数据库,所有操作不管控

B.稳定变更管控模式,需要数据库账号密码登录数据库,变更操作保障稳定性不需要走工单提交

C.安全协同管控模式,无需数据库账号密码登录,避免人员接触数据库账号密码

D.安全协同管控模式,所有操作可精细化控制到语法级别是否允许提交,是否需要工单审批后方可执行

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第2题
工程人员在维修工单池抢单后,被抢的工程单会出现在哪个菜单下()

A.问题跟踪

B.我的报事

C.我的工单

D.巡逻任务

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第3题
关于改约,装维人员需在履约时限内()次无法联系用户时,装移机工单转市场/客户回捞池处理,投诉工单转中台核实后退10086处理。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第4题
北极星上线后,证件过期卡片已管控的客户如何解冻()

A.若客户证件已更新,则点击客户信息页面【证件标识管控标识解除】按钮,核身通过后,为客户解除管控

B.发起查询并解冻联系单至授权团队解冻

C.发起意见工单协办至市场部处理

D.发起意见工单协办至业管部处理

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第5题
不属于运营管控类指标的分类有()。

A.运维监控系统APP使用率

B.空调故障率

C.工单处理及时率

D.工单平均处理时长

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第6题
下面哪个按钮不会生成维保任务()

A.维保任务

B.维保工单池

C.维修工单池

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第7题
超级数字钱包产品,新增专属工单池,请问数字钱包-工单对应()

A.宿州对接

B.宿州工单

C.北京工单

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第8题
“幸福e管家”平台的物业内部管理主要有()

A.工单管理

B.能源管控

C.设备运维

D.品质核查

E.综合巡逻

F.运营管理

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第9题
全面完成稽查二期的反窃电功能部署,常态化开展反窃电稽查主题应用,深化稽查工单闭环管控。()
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第10题
当业务分组为长期股权投资时,工单提交时控制关联收款池单()
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第11题
非950投诉类工单最终由()审批完成后进入回访工单池

A.客服主管

B.工程主管

C.项目经理

D.系统管理员

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