首页 > 职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()是所有对客服务的第一步。

A.询问客人姓名

B.问候客人

C.微笑

D.目光接触

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“()是所有对客服务的第一步。”相关的问题
第1题
客人下榻期间的系列服务就是指由前厅给住客提供的所有服务。()
点击查看答案
第2题
在处理住客转交物品给他人时,对客人所要转交的物品不应进行检查和询问,以示尊重客人。()
点击查看答案
第3题
在处理住客转交物品给他人时,一般来说,对客人所要转交的物品不应进行检查和询问,以示尊重客人。()
点击查看答案
第4题
婉拒预订就是中止饭店的对客服务。()
点击查看答案
第5题
夜床服务是一种()而()的对客服务形式。
夜床服务是一种()而()的对客服务形式。

点击查看答案
第6题
密钥管理服务(KMS)如何定价()。

A.KMS按每月从所有服务接收的加密/解密请求的数量定价

B.KMS按数据加密密钥定价;您需要支付在KMS中维护的个人数据密钥数量

C.KMS按客户主密钥和每月收到的请求数量定价

D.KMS按客户主密钥定价;您需要支付在KMS中维护的主密钥数量

点击查看答案
第7题
团队离店服务的程序是:按接待单位要求或通知,告知所有客人把行李收拾好,等候行李员收行李,客房服务员协助行李员集中行李,(),迅速查房,做好查房记录。

A.与行李员确认行李件数,加盖网罩,由专人看管

B.督促客人结账

C.征求客宾意见

D.送行李至大门口

点击查看答案
第8题
克服客户异议的第一步是()。

A.采取积极的态度,允许并鼓励客户提出异议

B.认同客户提出异议时的心理感受

C.了解客户异议的真实情况

D.在掌握了客异议的真实原因之后给予补偿

点击查看答案
第9题
企业提供任何的对客服务都是有服务成本的,所以在服务时应优先考虑企业的利益。()
点击查看答案
第10题
在所有阶段,客舱乘务员应明确乘务员在客舱内的各自岗位职责。此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
第11题
《国家电网公司供电服务规范》第九条规定:供电设备计划检修时,对35千伏及以上电压等级供电的客
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改