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第1题
你的一个酿造员工想在酿造上承担更多的责任。具体而言，他们想要参与更多的酵母储存工作。在允许他们承担这个责任之前，你必须教他们做些什么（）
A.如何正确清洁酵母收集和酵母储存系统，以确保酵母的统一性
B.如何记录每一批酵母的菌株、代数和来源
C.如何对酵母储存罐施加最佳压力以改善发酵过程
D.当生产流程出现延迟时，如何储存酵母更长时间
第4题
张老师想在家长会议上报告学生高级思维能力水平，他希望这些信息可以帮助家长和学生提高思维技能，但他没有指定一个等级或分值。他已经收集了每个阶段里学生的很多信息，这些信息包括：他们是怎样提高判断性思维、创新思维、决策和解决问题等能力的。对他来说呈现每个学生的沟通水平最有效的方式是什么？（)
A.评分指南
B.检查表
C.评价量规
D.提示语
第6题
一个小组成员投诉说工作条件不安全，项目经理处理这个投诉时，采用的最佳方法是：
A.既然只有一个员工投诉，置之不理
B.让客户方安全经理查看现场，把潜在的危险通知公司安全部门，然后跟踪投诉的员工
C.召开员工会议，讨论这个问题，目的是让他们感觉更舒服
D.把问题提给客户让他们自己解决
第7题
一个小组成员投诉说工作条件不安全 ，项目经理处理这个投诉时，采用最佳方法是？()
A.既然只有一个员工投诉，置之不理
B.让客户方安全经理查看现场，把潜在的危险通知公司安全部门，然后跟踪投诉的员工
C.召开员工会议，讨论这个问题，目的是让他们感觉更舒服
D.把问题提给客户，让他们自己解决
第8题
海南大学青年志愿者穿梭在椰城的各个角落，用行动阐释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者服务宗旨。对此，下列不正确的是（）
A.他们的行为是一种亲社会行为
B.他们想在服务社会中获得利益
C.他们承担责任不言代价与回报
D.他们具有高度的社会责任感
第10题
以下那种做法是错误的（）
A.有太多不同系统的账号和密码，我记不住，于是我把它们记在纸上，贴在电脑上
B.我作为店长，今天未出勤，但需要登陆PL系统进行操作，我把账号和密码给了代行，并且在他操作完之后我第一时间改了密码
C.为了追溯问题，需要调看好几天的监控录像，管理组太忙了，于是将监控系统的账号密码给了几个普通店员，让他们在不影响工作及不占用休息的时间帮忙查看录像
D.我仔细阅读FRManual和通达下发的对账号及密码的管理要求，并提醒员工也时刻遵循
第11题
你收到客户通知，他们公司对于你们产品的设计标准有点问题将会影响到整个系统。如果这真的发生了将会对你的项目产生大麻烦。客户一个星期之后来与你讨论你的团队能否在这方面返工。过去与这位客户都是非正式的交流，而这次他要一个正式的会议。你将如何准备这个会议()
A.更新进度计划并且采取一个被动的策略，因为客户没有告诉你这个潜在问题的细节是什么
B.确认你的团队已经提高了生产率，让客户看到你们是多么的有效率
C.通知团队成员让他们准备一份讨论议题
D.明确每一个成员有他们准备任何议题及所需计划的任务
