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第1题
你是否也一直在“后悔过去、担忧未来、不满今天”当下，大多数人或多或少都在忍受"心苦”。每天都有- - -些人因为情绪失控，用暴力对待他人，更多的人则活在纠结、焦虑中。情绪的表达（）①不仅与自己的身心健康有关，而且关乎人际交往②情绪的表达要随心所欲，不受压抑.③在人际交往中，我们需要了解自己的情绪用适当的方式表达出来。④要学会正确对待自己的各种情绪感受。保持积极的心
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
第2题
男孩和女孩在呈现社会戏剧游戏的情境时所使用的手法也完全不同，表现出（)。
A.男孩倾向于用陈述的方法介绍自己或者自己将要做的事情
B.女孩倾向于用陈述的方法介绍自己或者自己将要做的事情
C.女孩看重小组作为整体以及彼此的关系
D.男孩看重小组作为整体以及彼此的关系
第3题
《产品质量投诉与纠纷处理流程》中规定现场投诉处理客户仍存在异议，提出退货、索赔、通过媒体扩大事端影响或诉诸法律手段,由子公司质量投诉与纠纷处理小组在（）内将客户投诉事情发生原因、前期处理过程、后续处理建议分别向销售部和品质部书面汇报。
A.2小时
B.4小时
C.6小时
D.8小时
第5题
你是否也一直在“后悔过去、担忧未来、不满今天”当下，大多数人或多或少都在忍受“心苦”。每天都有很多的人活在纠结、焦虑中。情绪的表达（）①不仅与自己的身心健康有关，而且关乎人际交往②情绪的表达要随心所欲，不受压抑③我们需要了解自己的情绪，接受它们，并学会以恰当的方式表达出来④正确对待自己的各种情绪感受。保持积极的心态，让我们的青春生活更加美好
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
第6题
你是否也一直在“后悔过去、担忧未来、不满今天”当下，大多数人或多或少都在忍受“心苦”。每天都有很多的人活在纠结、焦虑中。对此，你认为（）①情绪的表达不仅与自己的身心健康有关，而且关乎人际交往②情绪的表达要随心所欲，不受压抑③我们需要了解自己的情绪，接受它们，并学会以恰当的方式表达出来④要正确对待自己的各种情绪感受，保持积极的心态，让我们的青春生活更加美好
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
第7题
在人际交往中，情绪需要以恰当的方式表达出来，下列关于情绪的表达方式恰当的是（）
A.老师因为小刚上课说话批评了他，小刚勃然大怒，摔门而出
B.小丽期中考试失利，之后一个多月的时间和谁都不说话
C.陆青被评为优秀小组长，她微笑着说这是整个小组的荣誉
D.考试后得了99分的小红，手舞足蹈、大声欢呼，而她的同桌得了75分
第8题
患者，女，29岁，20岁首次发病，当时与邻居吵架后出现发作暴怒、撕衣服捶胸、毁物、狂奔、伴哭闹等。此后，每与人有矛盾或者有不顺心的事情发生时上述症状反复发作，持续时间数小时，间歇期正常，总病程9年余。患者性格开朗急躁，喜欢在公共场合表现自己。主要考虑诊断是()。
A.精神分裂症
B.惊恐障碍
C.双相障碍
D.癔症
E.躯体形式真爱
第9题
讲师在授课的时候要注意情绪的调整，下列哪个属于心境调整法（）
A.是指在授课前提前进入培训场地熟悉环境，甚至与学员交谈，以此克服紧张情绪
B.授课前通过自己或他人的语言暗示自己，以增强个人的信心
C.指最初几次授课时，虚视台下的学员，能够帮助我们克服紧张感
D.闭目养神，放空思想，回忆过去开心的事情，看一些色彩明快的画册，看一些幽默故事，与人开个玩笑
第10题
选择一个最接近于你目前性格特征的选项（）
A.外向开朗、喜欢接触尝试新事物
B.比较内向，认为做自己的事情就行了
C.有点容易激动，喜与人争辩一个水落石出才行
D.较平衡，跟很熟的人话多些，一般朋友不太熟络
