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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

店铺评分不会影响卖家的好评率,中差评会影响卖家的好评率;以下哪种不是集市店铺的评分类型?

A.好评

B.中评

C.差评

D.不评价

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第1题
下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别?()

A.买/卖家相互之间都能给对方进行信用评价,但是卖家不能给买家打店铺评分;

B.针对信用评价,评价人可以给好评、中评、差评,而店铺评分只能打分数;

C.淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”“钻石”,是指店铺评分的分数,不是指信用评价的积分;

D.信用评价中的好评会使得被评价的人累计一分信用积分,而店铺评分不积累信用积分;

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第2题
淘宝网上,双方交易成功后15天内是有效评价期,客户给卖家()时,店铺评分加一分,中评零分,()减一分。
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第3题
关于店铺评分,以下说法正确的是

A.店铺评分只能是卖家对买家评,买家对卖家没有店铺评分

B.只有商城才有店铺评分,集市交易只有交易评价

C.店铺评分双方可以互评

D.店铺评分只能是买家对卖家评,卖家对买家没有店铺评分

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第4题
评价及店铺DSR评分是影响转化率的因素之一,以下说法错误的是:()。

A.很多买家在购物时喜欢看产品的评价,且习惯性的去查看店铺的差评

B.淘宝已把查看差评的入口关掉

C.买家可能因看到了某个客户的差评,最终导致放弃了购买这款产品的计划

D.店铺有销量就够了,评分和评价并不重要

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第5题
对于淘宝店铺中差评的修改,以下说法正确的是()

A.中差评卖家可以自己删除

B.中差评只有一次修改机会

C.中差评的修改时间为消费者评价后的15天内

D.消费者可以把好评修改为中差评

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第6题

在发布错误描述信息中,关于天猫会同时给予单个商品淘宝网搜索降权直至商品整改完成后第三天恢复处罚的,以下匹配的违规场景,哪项是正确的()?

A.商品标题、图片、价格、物流方式、邮费及售后服务等商品要素之间明显不匹配

B.商品标题等信息不实或者与本商品无关的

C.使用虚假的好评率、店铺评分、天猫店铺类型,或使用与店铺实际信息不符的标识

D.商品与所发布的类目或属性不符的

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第7题
如何提升天猫店铺好评率?()

A.保证商品质量,做好售前售后服务

B.选择优质快递和仓库,提高物流配送时效

C.顾客投诉及其情绪较差时有效安抚,做好负评的预警,快速寻找解決方案,避免差评甚至投诉

D.按照最大权限给到顾客处理方案,顾客不认可也没办法,权限有限

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第8题
在淘宝中,不属于加入消费者保障服务项目的条件的是()

A.淘宝网注册用户

B.不在其他平台开设店铺

C.店铺信用必须在一钻以上

D.用户卖家好评率在97%以上(包括97%)

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第9题
差评直接影响店铺动态评分和店铺的累积信用。()
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第10题
卖家店铺经营情况符合海外仓的标准有哪些

A.卖家服务等级不及格

B.90天好评率≥95%

C.卖家责任裁决率<0.8%

D.信用等级≥3勋

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