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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

乘客持单程票无法正常出站，经查询，该单程票为当日发售，且无进站记录，正确的处理方式为（）

A.原票收回，刷车站工作票放行

B.原票不回收，刷车站工作票放行

C.按发售站为进站车站，在BOM机上对原票补进站记录，乘客持原票出站

D.引导乘客尝试使用其他闸机插卡进站

答案

CD

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更多“乘客持单程票无法正常出站，经查询，该单程票为当日发售，且无进…”相关的问题

第1题

苏E行手机没电无法使用处理以下正确的有（）

A．利用用户APP注册信息（手机号码、证件号码）查询乘客行程记录B．有进站记录，客服中心补登出站信息，发放免费出站票供乘客出站C．进出站行程完整且出站不为当前时段，询问乘客是否出站。是，根据乘客提供的信息，为乘客补登进站记录及本站的出站记录，发免费出站票，乘客持单程票出站。否，指引乘客至目的地站办理D．经分析，不是APP注册用户，参照无票乘车处理，发售付费出站票，乘客持单程票出站

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第2题

付费区内乘客无票乘车、持过期单程票、持人为折损单程票无法出闸时，为乘客发售付费出站票出站。（)

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第3题

乘客持单程票进站后无法搭乘当日运营服务的尾班列车要求退款、乘客持单程票进站10分钟内出站要求退款需在BOM“（)”栏为乘客处理退款事务。

A.非付费区行政处理-乘客无法搭乘尾班车

B.付费区行政处理-乘客无法搭乘尾班车

C.付费区行政处理—其他

D.非付费区行政处理—其他

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第4题

乘客持票进入车站付费区后,二维码（单程票）使用有效期为单程（）分钟。

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第5题

乘客持票进入车站付费区后,车票使用有效期为单程（)分钟，乘客应在有效期内出站。

A.60

B.90

C.120

D.180

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第6题

因车票原因乘客无法出站，车票若()造成无法使用，乘客须按()补购出站票在本站出站，原单程票直接回收。

因车票原因乘客无法出站，车票若（)造成无法使用，乘客须按（)补购出站票在本站出站，原单程票直接回收。

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第7题

因车票原因乘客无法出站，车票若人为损坏造成无法使用，乘客须()，原单程票()。

因车票原因乘客无法出站，车票若人为损坏造成无法使用，乘客须（)，原单程票（)。

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第8题

若有乘客持爱心卡在非付费区无法进站，BOM分析“9”，显示超出年审有效期的，下列处理方法正确的是（）

A.指引乘客边门进站，车站须提醒乘客该票卡超过年审有效期，请及时办理年审

B.询问乘客目的地站位乘客免费发售一张单程票，指引乘客刷卡进站

C.指引乘客从边门进站，询问乘客目的地站与之做好交接，提醒乘客及时办理年审

D.指引乘客另行购票进站，车站须提醒乘客该票卡超过年审有效期，请及时办理年审

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第9题

单程票车票无效、过期或损坏无法读取：按距本站最高单程票价发售付费出站票，收取费用；无效、过期、损坏的车票无偿回收福利票车票无效、过期或损坏无法读取：核对乘客有效证件，发售附加工本费的零值出站票，收取工本费（）此题为判断题(对，错)。

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第10题

人为因素故障单程票无法进站时如何处理？（)

A.报告值班站长处理

B.引导乘客另行购票

C.该票投入废票箱

D.退票处理

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第11题

单程票在付费区内无进站信息，且票内金额低于所乘车程费用，应如何处理（)。

A.不需填写《乘客事务处理单》，直接进行更新，凭原单程票出站。

B.不需填写《乘客事务处理单》，收取现金(与所超车程相符)，更新车票，凭原单程票出站。

C.不需填写《乘客事务处理单》，收取现金(与所超车程相符)，原票在本站刷进站后，凭原单程票出站。

D.不需填写《乘客事务处理单》，收取现金(与所超车程相符)，发售一张付费出站票，原单程票回收，凭付费出站票出站。

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