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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

常规提交订单付款时效()小时; 大促期间提交订单付款时效()小时,具体以付款页面为准。

A.48,12

B.36,9

C.24,6

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第1题
小明开设了一家拼多多店铺,经营饰品DIY手工制作产品,订单量很大,下面小明哪些做法是正确的? ()

A.大促期间订单量大,库存不够,小明及时报备给运营小二,避免延迟发货

B.因订单巨大,小明对量大的产品进行专门的库存备货

C.为解决退款售后问题,小明让客服打电话给客户,进行线下退款

D.小明录制了很多饰品制作的安装视频教程,通过二维码把视频发给买家

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第2题
常规订单下单后,多久未付款,将自动关闭订单?()

A.30分钟

B.1小时

C.24小时

D.72小时

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第3题
除货到付款和上门自提订单外,买家下单后多久未付款的订单,系统会自动取消订单并关闭交易?A.24

A.A.24小时

B.B.48小时

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第4题
天猫最新的发货规则变更包含以下哪些内容?()

A.国庆期间订单发货时效调整为48小时

B.新增虚假发货、缺货处罚类型

C.延迟发货赔付方式、比例调整

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第5题
关于取消订单的说法中,下列说法错误的是()。

A.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服应该主动帮助顾客取消拍错的订单

B.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服应该直接帮助顾客取消拍错的订单

C.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服有权利取消并关闭店铺中拍错的订单

D.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服有义务取消并关闭店铺中拍错的订单号

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第6题
能人分享蜂行动店铺或产品二维码,客户打开二维码链接扫码下单,填写订单信息,配送方式:现场直提。付款提交成功,无需身份认证。()
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第7题
如何提高客服转化率?()

A.积极催付,收到客户关闭订单的提示,及时催付,把握机会

B.敏锐、准确理解客户的问题,回复要做到有的放矢,而不是答非所问

C.第一时间及时回复客户,做到秒内回复客户

D.对于询盘未付款或者提交订单未付款的客户,及时询问客户,了解情况

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第8题
下列关于票据的说法中,正确的是()。

A.票据权利时效期间是指提示付款期间

B.持票人对前手的再追索权,自清偿日或者被提起诉讼之日起3个月

C.持票人对支票出票人的权利,自出票日起3个月

D.持票人对前手的追索权,自被拒绝承兑或者被拒绝付款之日起3个月

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第9题
除定制、预售等按照约定时间发货外,延迟发货的判断标准是()

A.顾客付款成功的时间到商家点击发货超72小时

B.顾客提交订单到商家点击发货超72小时

C.顾客付款成功的时间到物流揽件超72小时

D.顾客付款成功的时间到物流揽件超48小时

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第10题
银行汇票超过付款期的处理手续有()。

A.持票人在票据权利时效内向出票行说明原因,并提交银行汇票和解讫通知

B.持票人为个人的还应出具有效身份证件

C.经与原汇票卡片核对无误,实际结算金额和多余金额结计正确,即在汇票和解讫通知的备注栏填写“超期付款”字样

D.未在银行开立账户的,通过“其他应付款”科目核算

E.未在银行开立账户的,通过“应解汇款及临时存款”科目核算

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第11题
各厂的采购计划在系统提交后()小时之内属等待公司设备部审核阶段,审核阶段如果提供出新价格和新供应商,由设备部在系统内完成订单修改(重新录入新价格和供应商)

A.24

B.48

C.72

D.96

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