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[判断题]

使用托盘为旅客发放物品时,应注意为左侧旅客使用左手提供物品,为右侧旅客使用右手提供物品,避免阻挡旅客观察托盘上物品的视线。()

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第1题
托盘天平被测物品与砝码应遵循()的使用原则。

A.左物右码

B.右物左码

C.随意放置

D.不能混放

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第2题
开箱包检查岗位职责不包括()。

A.检查旅客放入托盘中的物品

B.对旅客行李(货物、邮件)实施开箱(包)手工检查

C.准确辨认和按照有关规定正确处理违禁物品及危险品

D.开具暂存或移交物品单据

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第3题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘(2019)150号)规定:高站台组织乘降作业,应使用符合规范的安全踏板与安全警示带,安全踏板要摆放平稳牢固,在组织旅客乘降时,列车员应(),防止发生旅客伤害。列毕空岗时不将司对用连接处,防止坠入站台。开车铃响完毕。确认无旅车客乘降后,收取安全警示带与安全踏板,上车清除车门☐障碍,做好关门准备(塞拉门应关闭车门,折页门应虚掩车门,车门缝隙不得超过10厘米),密切注意车门口旅客和站台人员动态,防止出现人员抢上抢下,列车启动迅速锁销车门。

A.单购联住安全路板

B.双陶住安全路板

C.打开安全安全路板

D.卡牢安全踏板

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第4题
前传、维序检查员的职责是()。A.引导旅客有秩序的地通过安全门B.检查旅客自行放入盘中的物品C.对旅

前传、维序检查员的职责是()。

A.引导旅客有秩序的地通过安全门

B.检查旅客自行放入盘中的物品

C.对旅客人身进行仪器或手工检查

D.在安全检查仪器传送带上正确摆放受检行李物品

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第5题
《局铁路旅客服务质量规范》:非正常停车需疏散旅客时,应开启列车运行方向()车门。

A.左侧

B.右侧

C.列车中部

D.靠近站舍一侧

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第6题
应建立请领、发放、使用及保管制度。A.传真电报B.普通记录C.普记抄件D.物品清单

应建立请领、发放、使用及保管制度。

A.传真电报

B.普通记录

C.普记抄件

D.物品清单

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第7题
关于CRH380B型动车组车内各区域划分及使用说明:CRH380B型动车组1,7号车厢观光区域储物柜为客运部门使用,用于放置观光车为旅客发放的饮食品。()
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第8题
“旅客周转量”是指:一月或季度时期内,局集团公司或全路所完成的旅客人千米数。()
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第9题
《管规》规定,移动旅客物品时,()并对旅客的配合表示谢意。A.应事先征得旅客同意B.不用征得旅客同意

《管规》规定,移动旅客物品时,()并对旅客的配合表示谢意。

A.应事先征得旅客同意

B.不用征得旅客同意

C.随意移动

D.不能随意移动

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第10题
旅服系统是铁路客运服务系统的重要组成部分,以信息的自动采集为基础,为旅客提供全方位信息服务为目标,实现车站旅客服务和客运组织业务的()。

A.综合管理

B.集中操控

C.智能联动

D.应急处置

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第11题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,失主来领取遗失物品时,应查验身份证,核对()。

A.时间、地点

B.品名

C.车次

D.件数、重量

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