题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
《局铁路旅客服务质量规范》：非正常停车需疏散旅客时，应开启列车运行方向（）车门。
A.左侧
B.右侧
C.列车中部
D.靠近站舍一侧
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(A)退票
(B)补收差价
(C)不予处理
(D) 退还票价差额
(A)为30°
(B)为15°
(C) 为45°
(D)60°
A.非正常损失的购进货物，以及相关的加工修理修配劳务和交通运输服务。
B.非正常损失的在产品、产成品所耗用的购进货物(不包括固定资产)、加工修理修配劳务和交通运输服务。
C.非正常损失的不动产，以及该不动产所耗用的购进货物、设计服务和建筑服务。
D.购进的旅客运输服务、贷款服务、餐饮服务、居民日常服务和娱乐服务。
收报单位：“各铁路局、各铁路办事处”，哈尔滨局电报所投递单位是()。
A.哈尔滨铁路局
B.哈尔滨铁路办事处
C.哈尔滨局、哈尔滨铁路办事处
D.哈尔滨局、牡丹江铁路办事处
A.有助于维护空防安全，提高安检工作质量
B.有助于掌握旅客心理，提高服务质量
C.有助于和旅客更好沟通，提高放客速度
D.有助于正确了解自己，提高自身的心理素质
A.有助于维护空防安全，提高安检工作质量
B.有助于掌握旅客心理，提高服务质量
C.有助于正确地了解自己，提高自身的心理素质
D.有助于认识自身的不足，提高自身素质
A.有助于维护空防安全，提高安检工作质量。
B.有助于掌握旅客心理，提高服务质量
C.有助于正确的了解自己，提高自身的心理素质。
D.有助于满足旅客的位置移动需求及其他如精神、心理等方面的需求
驾驶货车通过无人看守的铁路道口，遇道口前方堵车时，应该：
A.道口内停车等候 B.道口外停车等候 C.继续行驶
收报单位：“铁道部党校、呼和浩特、济南局党校、柳州铁路办事处”，投递所略号是()。
A.TB HH JN LZ
B.TB HH JN NZ
C.TB HH JN LZZ
D.BJ HH JN LZ
