A.IM消息考核范围为全天
B.客户主动发起的消息,经纪人要在1分钟内响应
C.IM响应率低于30%,会被系统停派
D.客户不小心点错的发的IM消息,经纪人也应该及时回应
A.IM消息1分钟响应率达到90%以上就会给经验值加分
B.IM消息中可以直接看到客户电话号码
C.可以通过要电话向客户索要号码,客户同意后可以直接进行加私
D.录入IM客源时电话自动带入,不可修改,且中间4位用*隐藏,加私后,正常展示电话号
A.需要
B.因为客户已经响应过了,所以不用再在1分钟之内回复了
A.若没有及时响应,立即回复IM消息,再询问客户是否方便继续VR带看
B.及时响应后,如果客户说是误点击,经纪人随即退出VR带看房间
C.及时响应后,直接向客户要电话
D.草草挂断,反正又不算我带看量
A.近30天,经纪人IM 1分钟响应率<30%时,经纪人停止分客
B.只有当近30天,系统核算IM1分钟响应率≥30%,或者IM会话数≤2时,经纪人可再次上架
C.客户提供任何一个手机号都可以算为IM加私
D.提升IM加私率可提升舱位
A.聊天记录里能明显看出不是咨询房子的(比如:同事,找工作,微商,消息里明确表示点错了)
B.聊天时,显示客户已经给出电话,立即去录客,但是后台的私客明细没有匹配上加私来源是IM的
C.申诉解黑均需要提供截图,并注明情况
A.回复客户,说明自己在带看/ 开会未能及时响应
B.主动留下自己的电话号/微信号
C.已经超时就不再进行回复了
D.借口说是系统不好导致自己没有及时响应
A.近30天,经纪人IM 1分钟响应率=<30%时,经纪人停止分客
B.只有当近30天,系统核算IM1分钟响应率≥30%,或者IM会话数≤2时,经纪人可再次上架
C.客户提供任何一个手机号都可以算为IM加私
D.IM的系统考核期是8:00-22:00