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[判断题]

应避免在客户面前打哈欠、咳嗽、打喷嚏,难以控制时,应适当遮掩。判断对错

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第1题
《国家电网公司供电服务规范》中规定:尽量避免在客户面前打哈欠,打喷嚏,难以控制时,应尽量轻微,并向对方致歉()
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第2题
接待客户过程中如无法避免的()应回避客户

A.打哈欠

B.打喷嚏

C.咳嗽

D.打电话

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第3题
应尽量避免在客户面前咳嗽,打喷嚏等不雅行为()
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第4题
其他行为规范中不包含()

A.不得在公共区域化妆、整理仪容(包括补妆、剔牙、剪指甲等)。咳嗽、打喷嚏、打哈欠时应以手肘、手掌遮挡

B.不得私车公用

C.可以向客户传递不正确的楼盘信息

D.每个客户都是公司的客户,置业顾问离职或服务不当需更换的,由销售负责人进行安排,置业顾问不得自行分配客户

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第5题
以下说法错误的是()

A.参加正式活动前,不宜吃有刺激性气味的食物

B.公共场合不可用手抓挠身体任何部位

C.可以依靠墙而立

D.咳嗽、打喷嚏、打哈欠应侧身掩而后在为之

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第6题
打喷嚏、打哈欠、咳嗽时用手遮口部后()
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第7题
柜员每天很辛苦,所以可以在营业网点内客户面前吃零食、打哈欠()
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第8题
患有感冒的成人应避免在宝宝身边咳嗽。打喷嚏或吐痰()
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第9题
下列做法中有助于塑造自身良好形象的是()

A.应酬时冲别人打哈欠、咳嗽和打喷嚏

B.面试时跷二郎腿

C.与人交谈时要言到心到

D.服装不整洁且有异味

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第10题
在教室上课,下列做法正确的是()

A.上课时应全程佩戴口罩

B.咳嗽或打喷嚏时,用纸巾、毛巾等遮住口鼻,如无纸巾、毛巾可用手臂内侧遮挡

C.咳嗽或打喷嚏后马上洗手,避免用手触摸眼睛、鼻子或嘴巴

D.趁老师不注意,可以把口罩摘下来

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