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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

‏美国的《卓越绩效准则》所描述的管理模式中，其基本过程包括()。‏

‏美国的《卓越绩效准则》所描述的管理模式中，其基本过程包括（)。‏

A.领导与战略

B.人力资源与过程

C.顾客和市场

D.测量、分析与知识管理

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更多“‏美国的《卓越绩效准则》所描述的管理模式中，其基本过程包括(…”相关的问题

第1题

企业总目标一般可通过以下哪种工具分解为战略地图？（)

A.PEST分析

B.卓越绩效准则

C.SWOT分析

D.平衡计分卡

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第2题

GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》的框架内容，主要由七个类目构成。（)

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第3题

职业经理人不必具备卓越的业务能力和绩效表现。（)

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第4题

卓越绩效模式的核心是引导企业满足甚至超越顾客需求，达到顾客满意，实现卓越经营绩效。()

卓越绩效模式的核心是引导企业满足甚至超越顾客需求，达到顾客满意，实现卓越经营绩效。（)

此题为判断题(对，错)。

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第5题

《卓越绩效评价准则》（GB/T19580)在波多里奇奖基础上，结合我国实际情况，针对我国企业发展过程中必须着力解决的问题，加入了以下哪些内容？（)

A.诚信经营

B.名牌战略

C.可持续发展

D.资本运营

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第6题

欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（)。

A.六个方面

B.八个方面

C.十个方面

D.十一个方面

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第7题

欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观有（)。

A.结果导向

B.以顾客为中心

C.敏捷性

D.公共责任

E.人员发展与参与

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第8题

对于卓越绩效核心价值观，GB/T19580标准提出的基本理念有（)。

A.远见卓识的领导

B.合作共赢

C.重视过程

D.社会责任

E.关注结果

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第9题

注重“配套”的社区管理模式是（)。

A.日本

B.新加坡

C.德国

D.美国

E.加拿大

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第10题

对行政发展产生的最直接的影响是行政绩效的提高以及组织结构和管理模式的变化，这种影响因素是()

A.经济

B.政治

C.文化

D.技术

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第11题

欧盟等国家采用基于技术的管理模式，遵循风险预防原则;美国等国家采用基于产品的管理模式，遵循实质等同原则。（)

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