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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

面对城管我们应该怎么做（）

A.表示模仿

B.表示臣服

C.表示不满

D.表示鄙视

答案

AB

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第1题

客户强烈要求找上级领导 / 组长 / 经理接听电话或有媒体曝光，明确表示会向3.15、省通管局、工信部网站等管理部门越级投诉意向时我们应该怎么做（）

A.进行投诉拦截

B.求助或转接归属组长

C.预警升级反馈邱艳

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第2题

面对机构现场的强营销我们该怎么做……（）

A.第三方平台的权威性

B.美呗的品牌价值

C.机构平台的劣势

D.商品的优质性

E.咨询师的专业

F.直接离开

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第3题

当踩雷P2P平台越来越多，作为投资者我们应该怎么做才好？

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第4题

见到客人、上司及同事我们应该怎么做（）

A.点头、微笑、问好

B.向前拥抱

C.大声呼喊对方姓名

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第5题

作为纳杰我们应该怎么做（）

A.在锦绣美食城聚餐

B.点外卖在美食城就餐

C.点奶茶外卖

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第6题

生产过程中，我们应该怎么做（）

A.按照作业指导书进行操作

B.按照自己意愿生产

C.按照作业指导书操作，但有更好的操作方法时可以更改

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第7题

对于学校食堂的出入口分流，我们应该怎么做的（）

A.想走哪边就走哪边

B.偶尔按照出入口进去

C.按照学校安排出入食堂

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第8题

根据管理有效性原理，我们做一件事时，应该首先是（)。

A.分析这件事应该怎么做

B.了解这是一件什么事

C.决定在什么时候做

D.需要配备哪些资源

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第9题

遇到客人投诉时我们应该怎么做（）

A.耐心倾听顾客投诉

B.站在顾客角度考虑问题

C.了解事情的经过

D.敷衍了事，拖一拖再解决

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第10题

上菜时候，我们应该怎么做（）

A.将菜品转至主宾与主人直接，报出菜名

B.将菜品上到桌面，并报菜品

C.将菜上到桌面

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第11题

分类垃圾行动起来，那么我们在平常生活中，应该怎么做（）

A．家庭垃圾分类回收

B．随身携带环保餐具

C．少用面巾纸,携带手帕

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