题目内容
（请给出正确答案）
关于咖啡店的迎宾服务，下列说法正确的是()。
A.让客人自己找座位
B.引导客人到合适的座位
C.立即点单
D.立即上餐
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A.仅为就坐于经济舱的黑钻卡旅客提供
B.填写完整后由乘务长单独递送
C.填写包括旅客姓名，航班号和航段
D.填写完整后放于礼遇包内
A.对客服务中目光应避免上下打量、斜视、俯视或始终关注客户某个部位引起客人不适
B.如客户明确表示不需要茶水时，可主动为客户奉上一杯迎宾茶
C.当对客提供的咖啡温度较高时，应适量添加凉水，调整饮品温度
D.水吧所有对客饮品、食品需保证卫生、安全、无变质情况
下列选项不属于餐饮部运转程序的是()。
A.开餐前的准备工作
B.迎宾服务
C.餐后结束工作
D.任务分配
A.询问客户是否需要代客泊车服务，如客户要自行泊车，要引导客户泊车
B.只为预约客户提供泊车服务
C.只为客户提供泊车服务，车辆泊车引导由迎宾保安来执行
D.指引客户停车到制定区域
A.此功能可实现驾驶员座椅和车外后视镜位置的记忆
B.迎宾功能是指熄火开门下车座椅向后移动，钥匙开门后座椅向前移动
C.只要是本车钥匙就可以设置迎宾功能，不要做设置
D.只要按下相应的记忆按钮1.2.3 座椅和后视镜自动储存位置
A.迎宾站位的时候必须戴手套
B.开车驾驶过程中必须佩戴手套
C.乘客上车，帮乘客打开车门的时候必须佩戴
D.乘客下车，帮乘客提拿行李的时候必须佩戴
A.扫码购是前台的事，和楼面无关
B.向顾客推荐扫码购是迎宾员的事
C.全店同事和促销员要清楚扫码购的操作，积极向顾客宣传并指引其正确操作
D.销售楼面的管理层不需要向顾客提供服务和解释
下列对顾客接待概念的描述中，()是不全面的。
A.是一门精深的接待服务销售融为一体的艺术
B.是指茶艺师代表所在单位,向服务对象提供服务、出售商品的过程
C.对宾客进行茶艺表演过程中的服务
D.是从迎宾到送客过程中的接待服务
