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第3题
某商品在门店做了一笔进货后，系统马上会形成一笔退货单，将该商品退出去，可能的原因以下说法正确的是()。
A.系统程序问题
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B.合同变更了
C.门店之前因库存不足做了直送退货，后台没有收到前台的记账信息，当门店再次补货时，系统会自动对之前的退货单进行记账
D.不确定
第5题
供应商发生退货业务，如果原进货已开发票，可以按照以下（）方式进行处理
A.走销货流程并开具销售发票
B.走退货流程并由供应开具红字发票寄回
C.待下次进货时抵货款
D.由供应商进行补货处理
第7题
小程序未发货时间超过2天，我们（除PB/PC/SA三个品牌外）最先需要进行哪项工作（）
A.登记链接，确认品牌答复
B.使用EBPOS系统的品牌通过系统查询全国库存，联系可发货卖场抢单发货
C.头部卖场群里寻找对应品牌担当进行咨询
D.联系顾客退货
第10题
退货退款有效处理时间，将根据物流是否签收进行相应缩短:客户提交退货信息后，商家有7天有效时间同意/驳回退款，若期间物流显示被签收，有效时间将缩短为24小时，逾期未处理将()。
退货退款有效处理时间，将根据物流是否签收进行相应缩短:客户提交退货信息后，商家有7天有效时间同意/驳回退款，若期间物流显示被签收，有效时间将缩短为24小时，逾期未处理将（)。
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A.驳回退款
B.自动退款给客户
第11题
碰到提货的时候东西被用掉了怎么办（）
A.查看退货原因，无理由退货的不能退
B.查看退货原因，商品质量问题的，查看是否备注使用余量
C.也不知道怎么办，联系调度，等待处理办法
D.用掉了，那只能点击提货失败了
