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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户理想产品不包含以下哪些方面？（）

A.产品质量

B.设备运行

C.程序流畅

D.服务理念

E.人员配备

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第1题

商业银行在判断针对储蓄帐户是否具有收益能力的判定依据是以下哪些方面？ A 账户层次 B 业务层

商业银行在判断针对储蓄帐户是否具有收益能力的判定依据是以下哪些方面？

A 账户层次 B 业务层次 C 产品层次 D 客户层次

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第2题

以下哪些方面说明旅游产品的复杂性（)？

A.旅游产品的多层次

B.旅游产品的整体性

C.购买决策的高度参与性

D.旅游产品的高度不安全性

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第3题

客服的专业知识包含哪些方面（)

A.产品知识

B.活动玩法

C.平台规则

D.售后流程

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第4题

‌广告策略包含哪些方面？（)‍

A.产品策略

B.时机策略

C.市场策略

D.媒介策略

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第5题

体系文件的层次包含哪些方面（）。

A.一级文件管理手册

B.二级文件程序文件

C.三级文件工作指引、产品标准、检验规范、作业指导书

D.四级文件记录表格

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第6题

FineBI产品定义的数据类型不包含以下哪一种？（)

A.字符型

B.时间类型

C.数值类型

D.布尔类型

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第7题

儿童心理行为发育包含以下哪些方面（)

A.感知

B.动作、语言

C.个性和社会性

D.情绪情感

E.认知

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第8题

企业发展理念含义不包含下列哪一项（)

A.企业文化体系中不可或缺的重要组成部分

B.企业在长期生产经营活动中形成的共同理想、共同追求和共同价值观

C.企业强大的精神财富和核心竞争力

D.秉承客户为根、服务为本，将客户感知作为衡量产品、服务、网络质量的最终标准

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第9题

承诺未兑现包含以下哪些？（)

A.承诺回电未回

B.case转交他人处理

C.跟进不及时

D.首次客户电话未接通，24小时内再次呼叫

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第10题

以下哪项会员产品不包含沃视频会员权益？（)

A.沃视享流量红包

B.畅视C+会员

C.沃视频PP联合会员

D.视频彩铃黄金会员(畅看版)

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第11题

向客户介绍移动云产品时应着重强调哪些方面？（)

A.资质齐全、规模宏大

B.价格便宜、动态伸缩

C.资源丰富、响应快速

D.数据安全、云网融合

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