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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

断茶后应该怎么做()

A.马上泡茶

B.安抚顾客

C.打电话给店长

D.附近门店借茶,顾客解释

答案
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AB

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第1题
下列()是茶艺馆服务人员应该掌握的销售与服务知识。

A.泡茶技巧

B.本店的各类茶的品质特征及价格

C.茶叶审评

D.客户心理

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第2题
大龄剩男老张为了尽快成家,注册了某婚恋网的会员,成功开启了自己的桃花路目前正和一位网友聊得火热,女孩时不时给老张发送生活照片并分享自己的经历照片中的女孩面容姣好,生活中的女孩孝顺乖巧,老张很快坠入了爱河最近女孩回了老家,并且马上过生日了女孩想让老张给自己发一个生日红包,并购买一些自己炒的春茶老张应该怎么做?()

A.果断购买,喜欢的人亲手炒的茶一定果断入手

B.我的钱就是她的钱,茶叶不喜欢喝可以不买,红包一定要大大的包

C.提前准备好生日礼物和生日红包,购买茶叶送朋友

D.不发红包也不购买茶叶,换个小号对“女友”进行测试,必要时选择拉黑

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第3题
客户购买时如遇到需要修改邮费的情况应该怎么做(如买到包邮产品加不包邮产品)?()

A.我不会改邮,您就这么付吧。

B.请稍等,我马上为您改好,改好邮费后系统会立刻通知您的。

C.之前不是说了不能免邮费的吗,怎么你这个人出尔反尔。

D.等会儿,我得算下我们给您去掉邮费还赚不赚

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第4题
当天花板快掉时应该怎么做()

A.不理会

B.马上通知组长找相关人员处理

C.留给下一个班处理

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第5题
如果有刷手用了平台优惠券,但是已经发货了,这个时候应该怎么做()

A.无所谓,正常发货

B.马上让刷手进行退货退款

C.让买家正常签收评价

D.下次注意

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第6题
客人反馈狗背带很难调节不适合狗狗,要求马上退款,首先应该怎么做()

A.立马退款

B.要求客人先联系亚马逊退货

C.先告知正确的调节步骤

D.给客人重发一个新的

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第7题
大龄剩男老张为了尽快成家,注册了某婚恋网的会员,成功开启了自己的桃花路。目前正和一位网友聊
得火热,女孩时不时给老张发送生活照片并分享自己的经历。照片中的女孩面容姣好,生活中的女孩孝顺乖巧,老张很快坠入了爱河。最近女孩回了老家,并且马上过生日了。女孩想让老张给自己发一个生日红包,并购买一些自己炒的春茶。老张应该怎么做?()

A.果断购买,最难消受美人恩,喜欢的人亲手炒的茶一定果断入手

B.我的钱就是她的钱,茶叶不喜欢喝可以不买,红包一定要大大的包

C.提前准备好生日礼物和生日红包,购买茶叶送朋友

D.不发红包也不购买茶叶,换个小号对“女友”进行测试,必要时选择拉黑

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第8题
如果ceph集群出问题了,我们应该怎么做()

A.把集群停掉,避免问题扩大

B.我哪会呀,赶紧找研发

C.要不然跑路吧

D.根据已知的信息排查问题,如果感觉不是自己能解决的,马上联系研发进行定位,尽量不做影响数据完整性的操作

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第9题
当宾客入座后,服务员将茶单主动交与宾客,并适时为宾客介绍(),由宾客自己选定。

A.品饮方法

B.茶叶

C.茶具

D.泡茶方法

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第10题
明代饮茶方式是()。

A.煎茶

B.煮茶

C.泡茶

D.点茶

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第11题
()属于茶艺师茶前服务范围。

A.迎宾

B.送客

C.介绍茶肴

D.泡茶

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