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[多选题]
接待工作中的握手礼仪要求()
A.距离受礼者约一步,上身略向前倾
B.四指并拢,拇指张向受礼者
C.两足立正,伸出右手
D.由年长者、身份地位高者、女性先伸手
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ABCD
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A.距离受礼者约一步,上身略向前倾
B.四指并拢,拇指张向受礼者
C.两足立正,伸出右手
D.由年长者、身份地位高者、女性先伸手
ABCD
秘书在接待工作中应掌握社交的礼仪:一般只有()先伸手后,其他一方才能与其握手。
A.男士
B.资历浅的
C.年长的
D.职位低的
A.按地位高低,先介绍高的,再介绍低的
B.地位高的人先向地位低的人递名片
C.握手时,上级伸手后下级才能伸手相握
D.奉茶可按顺序由左向右逐个奉茶
A.规范着装,头发整洁,发型端庄。男士不留长发,不蓄胡须;女士染发不夸张,不留长指甲及涂抹颜色怪异的指甲油
B.工作和接待场合注意礼节,保持良好的精神状态,热情接待服务客人
C.上班时间可以外出办事无须经部门负责人同意
D.在工作场合应说普通话,用词文雅,遇到领导、宾客、同事要面带微笑,主动问好或点头致意
A.有客户来访,马上起来接待并让座
B.在规定的接待时间内,不缺席
C.来客多时不按顺序,先接待熟悉客户
D.接待客户时要主动、热情、大方、微笑服务
A.不熟悉的男女之间握手,男士可以握得紧些、时间长一些。
B.在互相握手时,注意不要东张西望,应该微笑注视着对方,并轻轻点头。
C.尊长、长者、女性有握手主动权,对应的则是下属、晚辈与男性。
D.握手的标准方式,是与握手对象保持一定距离,切忌过近或过远。