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第1题
邮件号: PQ78945612312,网显“2020-05 27 14:41:47西安邮件处理中心（71000071） 处理中心人工供包扫描”5月28日客户来电称寄件人26号就已经把邮件给寄出去了，为什么到现在还在西安，请尽快送过去，马上要离开收件地址了就收不到了，经查全程时限为2天，要求核查（）
A.工单-发出延误
B.不下单
C.工单-延误其他
第7题
是小李女儿的照片，你坐过来一点儿，我们一起看（）
A.你下班有时间吗能跟我聊聊吗
B.这是谁的照片让我也看看吧
C.是她，刚进来就出去了，很着急
D.咖啡和牛奶都买回来了吗
E.都快到家了，车坏了，所以我走回来了
第8题
为什么不应让Outlook Express 过于频繁地刷新邮件_________。 A：为避免让服务器增加不必要的负
为什么不应让Outlook Express 过于频繁地刷新邮件_________。
A：为避免让服务器增加不必要的负担
B：避免计算机因为不断转向邮件处理程序而降低效率
C：A和B
D：接收新邮件发出的声音会干扰正常工作
第9题
依次填入下面横线处的语句，衔接最恰当的一组是（）①是的，所以我们还不至于绝望。②但有人会提出异议，我们不是有所谓的新诗吗③相反，迄今为止的尝试实在不尽如人意。④但远大的前途并未导致我们的批评才能沉睡，误以为我们确实有了真正的诗歌。⑤今天的打油诗人仍然众多，可过去了几个世纪，真正的诗人尚未出现
A.②①⑤③④
B.⑤②①④③
C.②①③⑤④
D.⑤③①④②
第10题
一方说话时，听者不断地与之互动，还时不时地发出“嗯、嗯”或者“哦”之类的声音。会让说话的人感觉自己的话对方都听进去了，而且很感兴趣，这就是格林斯潘效应，带给我们的启发是：管理者和教师要成为一名（）
A.合格的听众
B.合格的导师
C.合格的互动者
