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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

新KPI考核指标中，虚假签收投诉率管控目标值是（)。

A.万分之1.5

B.万分之2

C.万分之2.5

D.万分之4

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更多“新KPI考核指标中，虚假签收投诉率管控目标值是()。”相关的问题

第1题

（)是市上下达我县2012年度的重要社会保障考核指标之一。

A.新农合参保率

B.新农合基金到位率

C.初中生毕业升学率

D.人口自然增长率

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第2题

欢乐旗舰店收到一位买家以没有收到货为由发起的仅退款申请，后核实物流已被买家签收，于是商家多次联系买家，但无任何回复。此时商家可以发起哪一类型的规蜜投诉？

A.买家实际收到货却发起仅退款，涉嫌获取不当利益

B.买家故意损坏货物申请仅退款，涉嫌获取不当利益异常退款-买家退货信息虚假(错误、重复单号)

C.买家退回货物异常(空包、调包、少件等)

D.买家拍下目的为涉嫌不当获取运费险/运费

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第3题

买家申请退款反馈货物破损已拒收、卖家拒绝退款，并提供微信聊天记录截图反馈买家是刷手，通过刷

单的方式骗钱的。交易平台介入后，以下说法错误的是哪一项？

A因物流显示买家是签收的，故交易将不会被计入卖家纠纷退款率

B因卖家承认双方存在虚假交易，故交易将会被计入卖家纠纷退款率

C退款后卖家提供支付宝转账给买家的图片凭证，进行纠纷申诉，申诉成立

D因买家未提供破损凭证，属于无理由拒签，故交易将不会计入卖家纠纷退款率

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第4题

（)可以作为汽车维修企业质量目标的考核指标。

A、一次交车合格率

B、二次交车返修率

C、每天维修辆次

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第5题

产生差评后代理公司应积极解决用户问题，并协商追加好评，追加好评后不进行金额扣罚，也不纳入投诉率考核（）

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第6题

《中石化第四建设有限公司生产经营计划管理办法》中要求，各单位要严格按照投标报价效益评审、（)、合同评估、经营策划、（)、与专业项目签订经济责任书、（)、终结考核的经营基本准则管理项目，坚决消灭亏损项目，降低公司生产经营风险，为公司全面提质增效创造条件。

A.合同评审

B.费用分解

C.动态分析

D.过程管控

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第7题

以下哪些内容是服务分考核的指标？()

A.DSR商品描述

B.DSR卖家服务

C.未收到货纠纷提起率

D.成交不卖率

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第8题

以下哪种情况，属于泄露个人信息？

A.退款申诉中提供对方签收个人信息

B.双方投诉申诉中直呼对面姓名

C.社区发帖公布对方旺旺名称，电话，姓名，住址

D.旺旺沟通中直呼对方姓名

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第9题

调解在化解民事纠纷中发挥了很大的作用，现在有些法院将案件调解率作为法官审判工作考核的指标，你

对此怎么看？

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第10题

项目HSSE管理方案是指为实现工程项目HSSE目标、指标，对HSSE组织机构、职责、资源、风险管控、应急管理的总体规划。（)

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第11题

新客服考核指标为：周均新发商品数、店铺评分和日均成交额;小美作为新客服，往往容易犯以下哪些

问题？

A不及时响应

B对产品不熟

C不重视消费者

D不灵活应用

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