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[判断题]

在流程梳理过程中需明确SOP或PI具体内容()

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第1题
关键产品识别矩阵主要的作用是为了聚焦重点产品,为实现过程保证结果打好基础,其识别出的产品与哪一个模块进行对接()

A.服务协议

B.流程梳理

C.PI和KPI

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第2题
为确保流程执行落地,明确省市处理职责,在工单闭环申请及审核过程中,省市部门需共同遵循客户回复及工单闭环的原则。()
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第3题
流程总图是基于(),通过梳理各业务条线在价值链各个阶段的关键动作,明确总分各专业横向、纵向业务交圈点,明确项目里程碑会议、分子公司管控节点、总部操作/审核节点、总部抽查备案节点等,实现项目管理协同高效的管理工具

A.房地产项目开发价值链

B.房地产开发流程图

C.房地产项目运营规划

D.房地产盈利点

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第4题
客服人员在翻看以往与客户聊天记录的过程中,需要把(),客服语言,()等进行梳理概括。
客服人员在翻看以往与客户聊天记录的过程中,需要把(),客服语言,()等进行梳理概括。

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第5题
生产过程中,只要不影响品质,可以不按照流程卡及SOP作业。()
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第6题
日常SOP中销售拜访流程中,拜访一家门店需要做哪些事情()

A.钉钉签到打卡

B.签到备注详情

C.拜访结束与主管汇报情况

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第7题
在盘具下盘冷却其他班次员工在包装是需对盘具进行二次细致检查,工段长需要全流程对即将外发盘具进行最后检查,针对存在异常进行处理()
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第8题
下列关于信贷的内容描述正确的是()

A.按揭业务是否公转商字段选择为是时,利率确定方式字段新增选项按基准浮动比例计息

B.国内保函、国内信用证、国际保函、国际信用证四类产品,可由作业中心人员发起认领本机构下的贷后变更流程

C.政府采购融资需要签署《应收账款质押登记协议》

D.政府采购融资开立的封闭式监管账户,需在政府采购合同或补充协议或中征应收账款融资服务平台中明确该账户为唯一回款账户

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第9题
在识别案例的教学目标时,可以通过以下来判断()。

A.通过细分岗位角色、行业、经验等来精准聚焦教学对象

B.萃取案例全过程中的核心价值点和亮点,了解真正可以被复制和借鉴的地方

C.以案例中的挑战点为抓手,更针对性的找到通用的方法论

D.梳理案例中可以借鉴的工作方法,直接照搬、复制

E.明确教学目标:即什么岗位角色通过掌握案例的核心亮点方法,借助相应工具,最终在工作中达到具体场景的实际效果

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第10题
合同订单在执行过程中,无论客户取消或变更时,销售经理需发起OA流程()流程申请

A.超期货款和库存延迟申请表

B.客户(取消、变更)订单申请表

C.先下单\先出货申请单

D.备货执行申请表

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第11题
某软件企业在项目开发过程中目标明确,实施过程遵守既定的计划与流程,资源准备充分,权责到人,对整个流程进行严格的监测,控制与审查,符合企业管理体系与流程制度。因此,该企业达到了CMMI评估的()。

A.可重复级

B.已定义级

C.量化级

D.优化级

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