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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

多选:礼貌获取联系方式时机有哪些()

A.客户主动邀约看房

B.咨询税费等复杂问题

C.客户无法确定看房时间

D.结束聊天后

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ABC

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第1题
网络攻击一般有三个阶段:()。

A.获取信息,广泛传播

B.获得初始的访问权,进而设法获得目标的特权

C.留下后门,攻击其他系统目标,甚至攻击整个网络

D.收集信息,寻找目标多选

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第2题
政府信息公开申请应当包括下列哪些内容()

A.申请人的姓名或者名称、身份证明、联系方式

B.申请公开的政府信息的名称、文号或者便于行政机关查询的其他特征性描述

C.申请人申请公开政府信息的理由

D.申请公开的政府信息的形式要求,包括获取信息的方式、途径

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第3题
制单与报价中如果客户离开,需再次与客户确认联系方式、维修时间以及取车时间,并礼貌主动地送别客户。此题为判断题(对,错)。
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第4题
举报人及举报事项有下列情形之一的,不予奖励()

A.匿名举报且未提供能够辨别其身份的信息及有效联系方式,使医疗保障部门事后无法确认其身份的

B.不能提供违法行为线索,或者采取盗窃、欺诈、“钓鱼”等不正当手段获取证据的

C.举报内容含糊不清、缺乏事实根据的

D.违法单位和个人在被举报同时已向医疗保障部门或司法机关报告其违法行为的

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第5题
接听400来电前需要做些什么准备()

A.寻找安静的环境接听,远离嘈杂喧闹,接听信号良好

B.调整自己的状态,暂停手头上的事情,整理自己的情绪,给自己一个微笑,使用标准普通话,礼貌用语

C.准备笔记本和笔,记录客户需求、联系方式、约看时间

D.无需准备,随机应变

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第6题
交叉引荐线索录入,必输项有哪些?()

A.客户姓名

B.证件号码

C.联系方式

D.线索描述

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第7题
在谈判中提问的时机有哪些。
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第8题
电信服务礼仪中,与客户交谈时礼貌用语的特点有哪些?()

A.主动

B.亲切

C.委婉

D.以上都是

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第9题
利用社会化媒体开发客户时,往往最关注获取()。

A.客户姓名

B.客户背景信息

C.客户联系方式

D.客户收入状况

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第10题
多选(以下)你知道加强诚信文化建设的措施有哪些()

A.弘扬诚信文化

B.树立诚信典型

C.深入开展诚信主题活动

D.大力开展重点行业领域诚信问题专项治理

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