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第4题
对于饭店来说，在店内区域，饭店内主要岗位之间的沟通、协调内容不包括（)。
A.预订处提前通知礼宾处做好接、送客人准备
B.接待处及时向大堂副理反映客人入住服务中的问题
C.礼宾处做好接、送抵离店客人的相关准备
D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题
第5题
几位中考状元强调，一个人成功与否，主要在于是否学会学习和学会做人。学会学习就是要求我们做学习的管理者。对于初中生来说，做学习的管理者，应特别注意（）
A.学会自主学习，提高学习效率
B.别人怎么学，我就怎么学
C.学习中有乐更有苦
D.不写家庭作业，减轻课业负担
