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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

搭配连带法——配饰连带:如果顾客不想试穿鞋子,怎么办()

A.告知顾客这是明星同款

B.讲解这款鞋子的FAB

C.告知顾客试穿的理由:顾客的鞋子风格不适合/颜色不搭/穿脱不方便等

D.告知顾客这是今年新款,讲解最新的流行趋势

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第1题
搭配连带法——内外连带:当顾客试穿内搭,你想推荐外套的技巧/话术有哪些()

A.同风格外套

B.套装

C.同系列

D.设计师原搭

E.明星同款

F.颜色搭配和谐

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第2题
连带销售注意事项有哪些()

A.成单是连带销售的前提

B.连带销售是为了让顾客变得更美

C.连带销售要有效率

D.客人还没有表示喜欢或没有明确购买单件,可以多尝试推荐连带让顾客试穿

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第3题
场合连带法——轻运动场合推荐动作和话术有哪些()

A.推荐天然面料,速干面料

B.外套+1,早晚凉,御寒

C.内搭+1,出汗方便换洗

D.连带适合轻运动的鞋子

E.推荐运动装

F.推荐防风/轻微防水面料的单品

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第4题
配饰商品虽然价位相对比较低,但如果进行合理的陈列,不仅仅可以丰富卖场的陈列效果,同时还可以增加连带的销售。()
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第5题
如果顾客在试穿衣服后也不知道好不好看,现在导购人员应该怎么做可以增加成交率()

A.赞美顾客

B.赞美产品

C.顾客和产品结合一并赞美

D.等顾客自己想

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第6题
销售流程中店铺四个重要接触点是()

A.店铺前--(打招呼,破冰)

B.销售区--(了解需求,介绍产品FAB,邀请试穿)

C.试衣间--(试穿前,中,后连带成套,促进交易,CRM)

D.收银台--(连带ACC,洗涤保养,线上O2O,送别)

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第7题
所谓的IOT管家服务:主动服务+关怀(惯坏)客户,史密斯24小时监测每台壁挂炉的使用异常,随时待命。服务中心可以根据异常等级,主动为客户消息推送/电话指导/上门处理。如果顾客不想使用该功能,就不能装我们的智能安全盒了。此种说法是否正确()
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第8题
顾客试穿后不需要我们动手帮助()
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第9题
以下哪些环节适合做附加销售()

A.试穿体验

B.理解顾客需求

C.说服顾客

D.完成销售

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第10题
每位顾客最多一次可试穿几件衣服()

A.6

B.7

C.8

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第11题
在与顾客破冰中,必须项目是哪几个()

A.第一印象

B.顾客互动

C.问顾客需求

D.产品介绍

E.试穿体验

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