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[判断题]

汽车售后服务是指汽车厂商为了让客户使用好自己的产品而提供的以产品损坏包换为核心的服务。()

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第1题
汽车厂商的售后服务主要包括哪些内容?
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第2题
请分析汽车厂商售后服务的风险及对策。
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第3题
汽车厂商售后服务工作的主要内容包括:()。

A.技术培训

B.汽车救援

C.备件供应

D.组织和管理售后服务网络

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第4题
汽车识别代号是指:()

A、VIN码

B、生产厂商

C、发动机型号

D、变速器型号

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第5题
排气尾管受到腐蚀()
A.用户陈述:排气装置尾管腐蚀或严重脏污B.如果融雪剂以及其他腐蚀性材料长时间沉积在排气尾管上, 可能会损坏其表面, 其影响是排气尾管的严重脏污或甚至锈蚀C.可以办理索赔D.售后服务解决方案:提示客户应定期清洁尾管。 应使用合适于不锈钢的汽车养护液或 原厂备件号为: ABS 600 000 10的工业污垢清洁剂
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第6题
单选:不属于汽车售后服务质量检查的项目是()

A.自检

B.互检

C.质检

D.抽检

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第7题
机器智能,是指机器所具有的一种能力,它使机器能够________通常需要人类智能才能完成的任务。在过去的几年里,机器智能取得了极为快速的发展和举世瞩目的成绩,从“阿尔法狗”打败围棋世界冠军,到全自动无人驾驶汽车首次在公共道路上行驶,这一系列革命性的________让公众对机器智能的能力刮目相看。如今,机器智能系统已经________应用到商业、政府和个人生活的各方面,对原来的机器人产业进行了升级。依次填入划横线部分最恰当的一项是:()

A.完成创造普遍

B.执行创新广泛

C.承担改革普及

D.贯彻革新宽泛

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第8题
发展创新型汽车服务模式有:()、汽车售后服务CI模式、汽车俱乐部制等创新模式。

A.汽车售后服务连锁化

B.汽车售后服务品牌化

C.汽车售后服务专业化

D.汽车售后服务专门化

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第9题
联合国定义混合动力汽车是指,“为了推动车辆的革新,至少拥有两个能量变换器和两个以上能量储存系统(车载状态)”的车辆。。()
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第10题
为了使汽车车轮在路面上行驶时不打滑,附着力必须()牵引力。

A.大于或等于

B.等于

C.小于或等于

D.小于或等于

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第11题
为了减小汽车出现触头失效的可能,应该使()。

A.接近角尽量小

B.接近角尽量大

C.离去角尽量小

D.离去角尽量大

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