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更多“与客户沟通应态度谦和，善于聆听，使用文明规范用语，表述完整，…”相关的问题
第1题
关于开放与服务型组织，下列说法正确的是（）
A.开放的态度，就是乙方的态度
B.开放意味着打开企业边界，才能拥抱更多资源
C.开放的态度帮助我们建立合作关系、思想互动，资源共享，效益共赢
D.服务，只需要谦和的态度
E.服务就是抱着谦和恭敬的姿态，以解决问题为目标处理沟通协调事务
F.只有用服务的心态，才能更好地与别人联接，产生聚合效应，发挥最大的团队力量
第4题
武汉市以举办第七届世界军人运动会为契机，积极开展“百万市民讲礼仪”活动，让文明之花在江城遍地开放。我们要做文明有礼的人，是因为（）
A.文明有礼能提高个人修养，促进社会和谐，提升城市形象
B.做文明有礼的人就要语言文明、态度谦和、举止端庄
C.市民的文明行为决定着国家的尊严
D.是否文明有礼是衡量一个人事业成败的标准
第5题
武汉市以举办第七届世界军人运动会为契机，积极开展“百万市民讲礼仪”活动，让文明之花在江城遍地开放。我们要做文明有礼的武汉人，是因为（）
A.文明有礼能提高个人修养，促进社会和谐，提升武汉城市形象
B.做文明有礼的人就要语言文明、态度谦和、举止端庄
C.市民的文明行为决定着国家的尊严
D.是否文明有礼是衡量一个人事业成败的标准
第9题
面对异议的态度:（)。
A.没有异议的客户才是最难处理的客户
B.注意聆听客户说的话，分别真的异议、假的异议及隐藏的异议
C.可以适当用夸大的话来处理异议
D.异议经由处理能缩短与客户的距离
第11题
团队协作中，属于团队精神的表现有（）
A.团队成员之间肯于公开并且诚实地表达自己的想法
B.团队成员之间互相主动沟通，坦诚交流，并且尽量了解和接受别人
C.虚心，诚恳，积极主动地聆听别人的意见，并善于听取建设性批评
D.工作中不用考虑会不会产生争论。必要时争吵就争吵
