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第3题
笑话每个人至少都知道几个，但不是所有人都会讲。讲笑话也是一门艺术，能不能使人发笑是笑话讲得好坏的主要标准。一个笑话讲得好，会（）
A.让人感动
B.引人发笑
C.使人得意
D.被永远记住
第10题
以下属于“生产、销售、服务等部门之间有良好的市场信息反馈机制，并在商品质量或服务质量方面不断改进”的审查记录事项为()。
A、综合管理部经理，了解到电话接收人员接到客户提出的售后服务需求，及时转达到售后服务部，由售后服务部负责提供服务
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B、当售后服务部遇到技术问题无法完成的项目，由综合管理部负责召集技术研发部、售后服务部、业务部等部门召开专题会议，制定专门的解决方案
C、前两项都是
D、以上都不是
