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[多选题]
美团优选：分拣人员遇到以下情况需要及时上报专员的有（）。
A.大仓到货多货
B.大仓到货少货
C.大仓到货外观明显破损
D.分不清人参果与库尔勒香梨
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B.大仓到货少货
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C.收货清点明细，发现有瓶香水外包装破损了，将其存储在待退仓，年中退货时一起退回
D.到货时，其中有个箱子被压扁了，送货人员却说没问题，拒绝在快递单上描述外箱破损，赶紧致电仓库
A.客户反馈后，直接拒绝处理
B.安排发货单件数签收，反馈破损数量至物流专员
C.安抚客户后十天后反馈至物流专员
D.客户签收实际件数，反馈物流专员
A.Vip主要负责调拨货、客诉、开发票等工作
B.当发现到货地址不是我们店的地址时，我们可以拒收
C.有顾客需要预留商品改天来购买，我们可以直接给顾客放库房
D.一位顾客要团购45万的货，她可享7.5折优惠
