题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

商户与门店进行交接，完成撤柜/清场后，门店招商负责人需完善商户联系信息，如出现质量退货等问题，由门店招商负责人协助顾客联系供应商，由供应商进行商品质量的退换货处理工作（）

答案

是

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第1题

事业部督导接到采销下发的直流供应商清场建议单后，需通知门店（）个工作日内完成退货组包、预约，退单系统过账

A.7

B.10

C.15

D.30

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第2题

良好的客情关系可帮助销售人员提升销售单量，以下可以帮助提升门店客情的是（）

A.帮助门店打扫卫生

B.帮助门店做销售

C.参加店内晨会，了解对方的信息，分享公司的信息

D.商户提出制作新物料的要求，需立刻给商户承诺一周内可以完成制作及陈列

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第3题

每月（）日前检查预包装中药饮片质量状况，防止饮片生虫、发霉、变质，发现有质量疑问的应当及时撤柜，暂停销售，由门店质量管理人员确认后再作处理

A.15

B.10

C.20

D.5

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第4题

门店针对下架品退货登记退单后，由配送司机取回退单及对应数量商品，与库房进行交接，库内人员核对后接入系统（）

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第5题

PCD接到采销提报的供应商清场OA联系单后，需核实促销位费用，以（）日期为限，不再考核供应商缺交

A.清场结束日期

B.OA联系单提报日期

C.门店退货日期

D.清场开始日期

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第6题

门店出现已撤柜供应商顾客投诉时应该怎么做（）

A.及时安抚顾客

B.联系供应商及招商部

C.了解相关情况协助处理

D.等待顾客消气

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第7题

每完成一组输液调配操作后，应当立即清场，用蘸有75%乙醇的无纺布擦拭台面，除去残留药液，不得留有与下批输液调配无关的药物、余液、用过的注射器和其他物品（）

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第8题

服务顾问按（)进行检验，弄清所有项目后与质量检验员进行交接，如发现有未完成的工作，应立即通知调度员安排技师完成。

A.任务委托书

B.客户信息表

C.预约派工单

D.预约登记表

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第9题

事业部督导接到采销下发的直送供应商清场建议单后，需通知门店做哪些工作（）

A.盘点

B.库调及过账，保证账实相符

C.在采销建议单上规定清场结束时间前退货给供应商

D.降价出清

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第10题

各事业部渠道管理部负责门店信息的汇总，由（）负责进行抽查复核或实地检查。各经营部门在收到自查通知后，应大力宣导，按时完成自查自纠工作，如实进行门店信息的申报。对于抽查中发现的问题，将予以通报并对相关责任人予以处理

A.事业部总经理

B.市场部

C.财务与经营管理部

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第11题

发现手上订单的商户定位与实际位置偏差120米，做法正确的有哪些（）

A.先去门店真实位置进行取餐，然后移动至商户定位范围20米内操作到店和取餐

B.不管定位问题，只要到了门店真实位置就可以操作到店和取餐

C.同时上报后台或站长进行位置修正

D.联系用户，告知该订单的商家定位有误，让其取消订单

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