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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

适用夸男性顾客的话术()

A.你的钱包挺好看的,肯定不便宜吧

B.你的头发在哪里做的啊,能推荐我去吗

C.你的眼睛真漂亮

D.你的腰带很高端

答案
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第1题
营销人员对待()要呈现出一副老实相,要全心倾听他们的话,让他们觉得你诚实,对你产生好感就可以了。

A.老年顾客

B.中年顾客

C.女性顾客

D.男性顾客

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第2题
营销人员对待()要呈现出一副老实相,要全心倾听他们的话,让他们觉得你诚实,对你产生好感就可以了。

A.女性顾客

B.老年顾客

C.男性顾客

D.中年顾客

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第3题
营销人员对待()要呈现出一副老实相,要全心倾听他们的话,让他们觉得你诚实,对你产生好感就可以了。

A.男性顾客

B.女性顾客

C.中年顾客

D.老年顾客

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第4题
当客户不理解门店自提为何还需要运费时,以下正确的是()

A.发送自提运费话术,并耐心跟客户解释,运费不算高,其他店铺包邮商品都是价格里涵盖了运费的

B.发送自提运费话术,并跟客户解释你可以看看别家包邮的哦

C.回复客户:就是要运费的,没有办法减免

D.告知顾客有现货的话,在提车后可以申请退运费哦

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第5题
因人而异是指:根据不同顾客的需求,讲解不同的话术,比如顾客关注颜色---讲解”B“时,首选--衣服的配色对宝贝的好处()
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第6题
了解自己客户的喜好,这样你才能制定适合的话术,比如是青少年,你要表现出的是活泼,中老年你要表现的是稳重专业()
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第7题
“这个问题很复杂,解释了你也不明白”,珠宝首饰营业员在接待顾客时可以说这样的话。()
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第8题
积极倾听时,表示支持的话术是()。

A.我了解,请继续

B.我不认同你们的方案

C.我了解了你们的内容,但我觉得应该这样…

D.我可以重复你所说的,看看我的了解是否正确

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第9题
下列哪一项用到了换位思考的话术方法()

A.我同意你的看法,这个问题确实难以抉择,相信你的做法也是出于目前的情况考虑

B.我非常理解你的心情,如果我面临这样的情况,一定也会有同样的选择

C.我理解你的选择,但在我看来,你选择另一种方式可能会更合适

D.如果你这样做的话,后续的问题可能会更多,我建议你换个角度思考一下

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第10题
今天怎么这么多人问这套房子!”“您是今天第5位问这套房子的人了!”“先生,看得出来您很内行,一眼就相中这套房子,最近特别多人来问。这属于制造悬念吸引顾客注意力的话术吗()
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