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[判断题]

客户进店后产品报价就报客户喜欢的作品就可以了,如果客户觉得贵,可以和他说:您比较有眼光,这款确实比较贵,我带您看一下C档位价格段的吧()

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第1题
如果说直接发图看,没问题就立刻下定怎么办()

A.站在客户角度做提醒,引起共鸣,体现自己的专业和服务态度

B.不用轻易相信客户发图就下定,到店才是目标

C.表明进店好处,利益

D.主动建议进店时间,先主后从。 (如你建议的时间不行,问客户方便的时间,我们再做安排

E.发给客户等待客户转账

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第2题
下列属于大学生特质及应对的是()

A.休息时间较为自由

B.时间较为固定

C.可让客户当天进店

D.一般喜欢结伴行,可做转介绍

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第3题
活动期间客户进店报价,报的是活动最优惠的价格()
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第4题
客户进店就大声说体重浮动了,店长应该给于鼓励并支持()
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第5题
需求分析只针对第一次接待的新客户,对于二次进店的老客户就没有必要再次需求分析了,可以直接进入产品推荐和价格谈判()
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第6题
客户进店后我们要跟着他不停地跟他介绍,让他更好的了解我们的车型()
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第7题
本次活动直播免单等抽奖环节怎么参加()

A.客户交钱就能参加

B.客户交钱后兑换抽奖码参加

C.客户进店就能参加

D.19号交钱的客户兑换抽奖码参加

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第8题
如果你是销售,客户进店后拿起一件衣服问多少钱,你将如何应对()

A.让客户自己看价签

B.直接报价给客户

C.报价后,询问客户基本需求

D.报价后,邀请客户试穿

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第9题
如果客户嫌太远,不肯来要发图怎么办()

A.暗示客户很多,需要提前安排时间

B.保持冷静,注意语气和态度,凸显进店看方案的好处和利益

C.让客户感受你的重视及专业

D.告知客户图片不能发,不进店只能取消方案

E.主动建议进店时间,先主后从。 (如你建议的时间不行,问客户方便的时间,我们再做安排。)

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第10题
损失轻微且明显但是客户未进店的案件该如何处理()

A.客户有空进店再定损

B.直接自助定损赔付店内

C.签署直赔协议后定损直赔店内

D.未进店不用定损让查勘员处理

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第11题
当销售顾问报价时,销售常见的表现和疑惑会有哪些()

A.我按统一价报价,客户马上说比别人的店报价贵

B.报价后客户不发表意见,不说好也不说不好

C.我按照客户的要求降价,但是还留不住他

D.我没有信心报高价,价格很快被客户砍下来

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