A.预订处提前通知礼宾处做好接、送客人准备
B.接待处及时向大堂副理反映客人入住服务中的问题
C.礼宾处做好接、送抵离店客人的相关准备
D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题
A.通知销售部
B.将传真或函件的原件存档
C.电话通知客人
D.确定客人房间号
A.保证性预订客人、贵宾、临时性预订客人、续租客人
B.团队客人、保证类预订客人、续租客人、散客
C.团队客人、续租客人、常客、散客
D.合同预订客人、团队客人、贵宾、预订客人
A.我们想换个新钥匙
B.我们很抱歉地告诉您,我们想换个房间
C.我们很抱歉地告诉您,我们想取消预订
D.我想办理续住手续