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[单选题]

对于饭店来说,接受传真订房的工作程序是收到电报、传真或电传后,应该及时打上时间记号——查询预订预报表或订房控制簿——如果有则按规定填写预订单——()。

A.通知销售部

B.将传真或函件的原件存档

C.电话通知客人

D.确定客人房间号

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更多“对于饭店来说,接受传真订房的工作程序是收到电报、传真或电传后…”相关的问题
第1题
对于饭店来说,结账处向大堂副理沟通、协调的主要工作内容不包括()。

A.外币兑换服务

B.客人贵重物品保管服务

C.客人行李保管服务

D.有关款项的收取情况

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第2题
关于OSPF的邻居关系故障的描述,下述哪项说法是错误的()

A.停滞于ExStart状态表明邻居路由器之间的MTU不匹配或OSPF RID(Router ID)重复

B.对于以太网链路上的非DR/BDR路由器来说。停滞于2-way状态是可以接受的

C.停滞于Init状态表明路由器收到了邻居的Hello报文,但Hello报文中没有包含接收路由器的OSPF RID(Router ID)

D.停滞于Attempt状态表明路由器没有向已配置的邻居发送单播Hello报文

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第3题
关于软土地基上的谷仓下沉事故,以下说法正确的是()

A.对于刚度大,整体性好的抗震结构来说,有限的地基沉降量应该是可以接受的。

B.对于刚度大,整体性好的抗震结构来说,有限的地基沉降量应该是不可以接受的。

C.筏板刚度相对柔弱一些,使其变形成为蝶形,便于地基与基础及其上部结构共同工作。

D.筏板刚度相对坚固一些,使其变形成为蝶形,不便于地基与基础及其上部结构共同工作。

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第4题
一般来说,对于饭店来说,饭店推出的单人价格属于()。

A.优惠价

B.季节价格

C.公司价格

D.协议价

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第5题
对于饭店来说,服务心理学对于饭店服务人员来说具有非常重要的作用,其意义不包括()。

A.掌握客人的心理

B.为客人提供针对性的服务

C.有利于团体意识的培养

D.帮助客人了解饭店人员

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第6题
对于饭店来说,()不是客我交往的形式。

A.直接交往

B.间接交往

C.服务员保持微笑

D.交往的私人性

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第7题
对于饭店来说,在客我交往的形式中,运用身体语言进行交流的形式属于()。

A.直接交往

B.间接交往

C.私人交往

D.短暂交往

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第8题
对于饭店来说,下列符合前厅服务设施布局规范要求的是()。

A.应设置功能相同的大门和边门

B.公用设施越少、越简单越好,以保留前厅空间

C.厅堂内设有员工卫生间

D.厅堂内设有男、女客用卫生间

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第9题
对于饭店来说,下列走姿要求不属于前厅服务员的正确走姿的是()。

A.行走轻而稳

B.眼平视前方,避免身体乱摆

C.上体正直,抬头,两臂自然摆动

D.将手插在裤兜里,显得有风度

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第10题
服务心理学对于饭店服务人员来说具有非常重要的作用,一般情况下,其意义不包括()。

A.帮助客人了解饭店人员

B.掌握客人的心理

C.为客人提供针对性的服务

D.有利于团体意识的培养

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第11题
对于商品和服务来说,影响消费者所接受产品或服务的利益组合的因素是相同的。()
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