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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

属于客户投诉效果不满意原因的有那些（）

A.错过客户计划的投放时间

B.页面制作不满意

C.转化成本高

D.投放数据不满意

E.沟通语气过于强势，怒怼客户，导致客户不满

答案

ABCD

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更多“属于客户投诉效果不满意原因的有那些（）”相关的问题

第1题

客户退货原因中属于客户自身原因的有：商品尺码、颜色等选错、对商品不满意、（）、（）

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第2题

客户退货原因中属于公司内部原因的是（）

A．包装损坏

B．商品调换

C．商品与描述不符

D．对商品不满意

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第3题

老年人助听器验配常见问题有()。

A.由于康复知识缺乏，没有配助听器的要求

B.缺少必要的临床助听效果评估，配戴以后不满意，觉得不舒适

C.老年人验配助听器后期望值过高，总觉得与年轻时的听觉不一样，缺乏顺利渡过助听器适应期的耐心

D.助听器配戴后经常投诉声音很大但言语分辨不清，尤其背景环境声较大时更为突出

E.助听器价格昂贵，大大超过了老年人的心理承受能力

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第4题

投诉是指客户表示的任何不满意无论正确与否。（)

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第5题

集团客户向我方提供虚假信息，企图误导我方的常见原因有（)。

A.套取中国移动技术方案

B.留下我方陪标，或作为备选供应商

C.对价格不满意，企图压价

D.对客户经理不满意，伺机报复

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第6题

装机客户回访主要内容有（)。

A.装维人员是否及时预约并按照约定时间提供上门服务

B.安装完成后家庭宽带是否可以使用

C.装维人员的服务质量进行满意度评价

D.客户对安装服务不满意原因

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第7题

“投诉”是客户以书面和口头的形式表达对实验室服务的不满意或抱怨。（)

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第8题

客户不满意而又不向我们抱怨，其给专营店带来的最大伤害是（)。

A.客户流失

B.客户投诉

C.不良传播

D.消极抵抗

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第9题

“投诉”必须是客户以书面的形式表达对实验室提供服务的不满意或抱怨。（)

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第10题

如果客户预期绩效＜实际感知绩效（)。

A.客户非常满意

B.客户不满意

C.客户投诉

D.以上都不是

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第11题

（)是指客户已在属地投诉且对其处理结果不满意，再次向政府主管部门、消协、媒体等外部渠道或集团总部层面进行投诉。

A.升级投诉

B.普通投诉

C.重大投诉

D.一般投诉

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