题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪些报事是属于客服类的（）
A.业主反馈园区绿化不美观，园区道路清洁不好，前台人员服务态度不好
B.门岗保安随意放外来人员进小区
C.保洁人员打扫楼道打扫得不干净
答案
A、业主反馈园区绿化不美观，园区道路清洁不好，前台人员服务态度不好
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A.业主反馈园区绿化不美观，园区道路清洁不好，前台人员服务态度不好
B.门岗保安随意放外来人员进小区
C.保洁人员打扫楼道打扫得不干净
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A.值机员/客服前台
B.客服主管
C.工程主管或已设置的片区主管
D.维修技工
A.项目未通过集团联合验收
B.联合验收提出的质量缺陷问题已整改完毕，非质量类其他问题已整改或已 有处理方案及统一说辞
C.绿化景观及园区道路施工已完成，业主室内外，小区内外环境基本达到交 付标准，形成准交付状态
D.室内外完成保洁
A.一般责任类投诉——居间协助类——集团子公司业务类——房产类——质保期内的遗留问题
B.一般责任类投诉——居间协助类——集团子公司业务类——房产类——前期规划设计缺失
C.一般责任类投诉——客服管理类——客服服务态度——岗位形象态度
D.一般责任类投诉——客服管理类——物业员工——处理不及时
A.物业服务中心需根据实际情况组织保洁人员对楼道内宠物便池及相关宠物活动区域进行巡查并清理，及时维护卫生环境
B.客服管家需在每月对宠物便池及相关宠物活动区域卫生情况进行检查，并实时反馈至保洁人员协调处理
C.客服管家在早高峰期时段，应对携带宠物出行的客户进行引导，避免宠物乘坐电梯，减少宠物在公共场所的出行
D.物而已服务中心人员在日常巡查过程中需对宠物进入园区绿化草坪、花园、水系景观中嬉戏的行为进行批评，以免损坏花木或污染水质环境
