首页 > 财会类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

若客户反馈因为此次系统功能影响,导致客户自己查询个人征信出现“冻结”信息,我们登记反馈出单()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“若客户反馈因为此次系统功能影响,导致客户自己查询个人征信出现…”相关的问题
第1题
在自动录入定单系统中采用了新的信贷政策以保证贷款的可回收性。这些政策要求:若定单会导致客户的
应收账款额超过此前12个月中任何两个月平均销售额,就不录入该定单。分部的销售经理汇总了大量显示销售下降及定单录入延误的例子,认为这些是新的信贷政策约束的直接后果。销售经理的数据和信息提供了:

A.无关的争论信息;

B.有关新的公司信贷政策的反馈控制数据;

C.新的信贷政策没有满足公司控制应收账款的可回收性的目标证据;

D.新的信贷政策对客户商誉的影响在统计上可以得出有效的结论。

点击查看答案
第2题
在某个保险公司里,由于电力的中断导致局域网和所有PC都宕机了。因此,该公司的业务受理系统和理赔系统都不能正常使用。一个小时后,电力中断的故障被解决了,服务也CEPREI-T-10-01Copyright○cCERPEI2恢复至电力中断之前的状态。该事件对服务提供造成了哪种影响?

A.影响很小,因为在一个小时内客户就被告知电话通知可以继续办理业务了,并且客户对这种情况表示理解。

B.影响重大,因为该事件使得正常的服务提供不能实现。这对公司的形象造成了损害。

C.没有影响,因为所有的数据都可以先记录在纸质文档上并可以在电力恢复后在录入系统。

D.影响非常小,因为该事件是由电力故障而不是硬件或软件错误引起的。

点击查看答案
第3题
《生产过程异常反馈作业指导书》中规定:异常通知客户确认的异常反馈时机是什么()。

A.内部出现质量异常,追溯已发货产品也可能存在此质量问题时

B.产品外观品质达不到集成电路质量标准,但不影响产品使用及可靠性,品管主管判断需向客户反馈时

C.因为封装过程出现异常,产品有报废,成品率达不到客户要求时

D.客户有特殊要求需做反馈的情况

点击查看答案
第4题
系统自动检查并反馈客户存在的“全家福线上申请记录”或“定制卡申请记录“,若存在上述申请记录,则
点击查看答案
第5题
客户否认银联小额免密免签交易,如何操作()

A.引导客户向银联申请赔付

B.第一时间操作临时管制

C.若非云闪付APP交易,客户绑定买单吧,引导至买单吧APP交易异议功能反馈交易异议

D.若符合增值服务理赔,协助申请保险理赔

点击查看答案
第6题
车辆维修完毕交车后,客户反馈问题仍然存在,并核实由技师操作不当导致,应在系统做()处理

A.维修服务反结算

B.委托维修派工追加

C.制作返修单

D.维修退料申请

点击查看答案
第7题
因客户个人原因(即:非我行系统原因、人为差错、年费)导致逾期的,原则上座席不得受理客户征信调整业务。若客户态度强烈,且存在投诉倾向的,座席可登记()
点击查看答案
第8题
优化师张明在与客户王先生沟通时,了解到王先生近期想要减少一些广告预算,张明计划利用SPIN工具探寻了解王先生减少预算的背景原因,在不影响客户的前提下获取客户的真实意图。以下是张明预设的提问,其中可以真实获得客户反馈的是哪一项()

A.如果您缩减预算,可能会对咱们的广告效果有很大的影响,您确定要这么做吗

B.您在预算方面主要的顾虑是什么呢

C.您为什么想要缩减预算呢您是对效果不满意吗还是有其他什么顾虑

D.您缩减预算是希望把它用到哪里呢您是因为担心信息流的效果吗

点击查看答案
第9题
OA系统报销返回的支付结果显示"E8001-E0580-交易失败:其他"解决办法()

A.这笔交易发卡行未返回具体失败原因,按照以往经验,都是客户账号问题导致的,建议客户联系发卡行核实

B.若账号无误,核实下对方账户状态

C.若账户状态无误,确认收款人开户行是否支持实时入账模式,是否支持人行超级网银支付系统入账

D.若仍排查不出原因,上报省公司与总公司联系

点击查看答案
第10题
因产品质量事故,导致的客户退货,由此公司给予客户20000元折扣补偿;同时为重新赶制同款产品,原本海运的原材料也紧急改为汽运,导致运输费增加3000元。站在财务会计的角度,此次质量事故导致的损失应包括()

A.退货部分产品的生产成本

B.给予客户的折扣补偿20000元

C.额外增加的运输费3000元

D.重新开发该市场产生的推广费1500元

点击查看答案
第11题
在项目收尾阶段,项目经理提交了最后一个项目可交付成果,并运行验收标准。但是,在验收项目之前,客户希望增加额外功能。项目经理接下来应该做什么()

A.同意包含该需求

B.按照新的请求更新项目管理计划

C.审查变更影响,并开始变更管理过程

D.因为项目处于收尾阶段,拒绝任何变更

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改