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[判断题]

工厂级质量反馈触发条件,第一时间(最迟不超过24小时)提交初版5个WHY原因分析和行动计划,最迟不超过96小时之内提交合格的原因分析和行动计划()

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第1题
先进基层单位评比条件之一是本年度未发生()及以上各类事故、事件(人身、火灾、操作、设备、环境、质量等事故或事件);未发生群体性事件或非正常集访

A.厂级一般

B.厂级较大

C.公司级一般

D.公司级较大

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第2题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程,投诉回访关键支撑能力需求,工单完工后自动转至(),触发回访。

A.工单管理模块

B.质量测试模块

C.自动语音模块

D.施工调度模块

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第3题
医院投诉管理制度中关于处理时限的规定有()

A.接到投诉后,能够当场处理的,应当及时查明情况,第一时间当场处置

B.不能当场处理的,一般情况应在接到投诉之日起5个工作日内向患者反馈

C.投诉涉及多个部门等特殊情况的,在接到投诉之日起10个工作日内向患者反馈

D.涉及医疗质量安全、可能危及患者健康的,应当立即采取积极措施,避免或者减轻对患者身体健康的损害,防止损害扩大

E.所有投诉应在接到投诉之日起15个工作日内处理完毕

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第4题
为确保直派工单处理质量,除()外,所有直派工单在反馈时要100%电话回访。

A.网络业务

B.集团业务

C.基础业务

D.宽带业务

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第5题
只有经过厂级(或厂级授权)主管领导批准后的热工主要显示参数、保护联锁系统和自动控制系统,方可撤出运行。()
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第6题
集团客户服务中心发出投诉处理任务后,相关责任人须第一时间与投诉人沟通核实,24小时内将沟通情况及处理方案以邮件形式反馈至集团客户服务中心,内容须包括事件背景、处理经过、计划完成时间、客户意见等。超时回复的将以日报及月报形式公布;超时不回复的投诉将对责任人予以通报()
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第7题
分公司品质管理部投诉是投诉工单集中处理单位,应明确对各部门投诉查证的反馈时限及内容要求,并做好以下哪些工作?()

A.质量监控

B.信息传递

C.分析提升

D.以上都是

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第8题
某矿发生一起雷管炸药爆炸事故,两名工人到爆炸材料库领取炸药63kg。雷管280发,混装在麻袋和尼龙袋背到工作地点,不顾场地有带电设备,扔到地上,一声巨响,炸药雷管爆炸,工人当场死亡。其事故的主要原因有()。

A.违反“煤矿平安规程”,未分装在专用容器中

B.爆破器材质量不好

C.爆破工违规超重运输

D.扔雷管炸药袋地点有带电设备漏电触发引爆

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第9题
工厂四级DMS会包括:工厂级DMS会、处室级DMS会、班组级DMS会(班前会)、产线DMS会(短间隔看板)。()
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第10题
具备乘机条件的残疾人需要公司提供下列设备或服务时,应在定座时提出,并最迟不晚于航班离站时间前72小时。此题为判断题(对,错)。
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第11题
检验指导书的制作流程中,“打样试制后”这一阶段需要()。

A.按照客人的图纸要求进行草拟

B.检验人员结合实际生产情况提出建议与意见,并记录

C.质量工程师根据实际打样试制状况,更新实物图片、工治具等

D.质量工程师结合检验人员反馈,进一步优化并转化成量产版

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