奥美食品有限公司经营业务转型问题
奥美食品有限公司是一家著名包装食品公司,销售奥美牌系列的食品,从饼干、方便面到软饮料甚至调味品等等。它在同行中颇有名气,是行业的重点大型企业。
现任产品经理赵峰就是这么想的:“如果一个产品能够满足顾客需要,它就有销量,对不对?所以顾客需要什么样的食品,我们就应该生产什么样的饰品,不管它是饼干、方便还是汽水。”但是他同时也承认产品扩张也有经济上的考虑,奥美下属工作开工不足,如果增加新产品,往往能够利用闲置的生产力,而且随着销量的增大,成本也就随之降低了。
最近赵峰又建议公司生产速冻食品,这种系列的食品利润远高于现在公司经营的品种。但是公司新来的总经理孙正仍然犹豫不决,因为他知道速冻食品的销量不是很大,而且需要很精确的时间管理,他拿不准预期的利润会不会实现。
请根据上述案例材料,回答下面的问题:
(1)假设你是总经理,请结合波士顿矩阵分析理论,认为哪些可能是造成奥美产品低利润的原因。
(2)你觉得应该如何来扭转这种局面,并请简述相关战略规划方案要点。
A.仔细阅读合同看看是否有办法取消合同
B.寻找另一个供货商,取消和当前供货商的合同
C.和供货商协商如果一次购买更多产品,但年度购买次数减少是否可以降低成本,然后和主管讨论这种新的方法
D.会见你主管的经理汇报这种情况
A.更新进度计划并且采取一个被动的策略,因为客户没有告诉你这个潜在问题的细节是什么
B.确认你的团队已经提高了生产率,让客户看到你们是多么的有效率
C.通知团队成员让他们准备一份讨论议题
D.明确每一个成员有他们准备任何议题及所需计划的任务
A.抽象能力:把复杂的场景和需求抽象为产品的能力;取舍能力:在合适时间做出正确的选择
B.成本控制与时间管理能力
C.责任划分与跟进能力
你的自行车是你想要的样子嘛你想要一辆适合自己的自行车嘛如果你愿意付出比那些批量生产的自行车贵20%-30%的价格,那么你将会买到一辆大小、重量以及颜色都非常适合你的松下牌自行车。订货后三周内,你就可以收到这辆车(在日本境内则只需两周)。这一切都是由“松下顾客定制系统(PICS)来完成的。日本东京的国际自行车工业公司的工厂应用该系统,巧妙的运用计算机、机器人和少量工人,完成定制生产以满足顾客的个性化要求。
国际自行车工业公司(NBIC)——电子巨人松下的附属公司。从1987年开始生产松下牌自行车。随着该公司在日本市场引入个性化订单系统(POS)(PICS是为海外销售而研制的系统),它由于定制生产,日益受到国际的广泛关注,并成为了吸引顾客消费群的典范。
工厂本身拥有21名雇员和一个计算机辅助设计系统,用户可以在18种模式、199种颜色的模型中选择赛车、脚踏车、山地车等800万种车型。
PIC系统的工作程序如下:顾客先到当地松下自行车商店,在一架专门的车架上接受测量,然后店主将顾客要求的自行车的说明书传真给工厂的主控制室。在那儿,数据被输入微机中,然后自动生成自行车的初步蓝图,并且产生一个条形码(CAD设计只需三分钟,而以前工厂的绘图员则需要三个小时),接着条形码被贴到金属管架和齿轮上,最后经组装就生产出满足顾客个性化要求的自行车了。在生产过程中的不同阶段,一线工人持条形码标签和扫描仪就可以知道顾客的要求。这个显示在扫描仪的阴极射线管终端的信息直接传到计算机局域网控制的机器上。在生产的每个阶段,计算机读条形码就可以分辨出属于特定自行车的部件,然后告诉机器人在哪里进行焊接,告诉喷漆工人按哪种模式喷漆。
尽管使用了计算机和机器人,生产过程并非高度自动化。齿轮组是手工装配的。装配人线是人工运作的,顾客的姓名由工人手工完成。整个制造和装配时间是150分钟/辆。工厂一天可生产60辆自行车,NBIC的大批量生产工厂(完成其年产量的90%)可以在90分钟内完成一辆标准的自行车。也许有人会问:为什么三小时之内就能做出的车,顾客却要等三周之久才能拿到销售经理这样回答:“我们是可以缩短时间的,但是我们想让顾客感觉那种期待着某种独特产品的激动心情。”
为了与顾客保持有更多的联系,工厂将同顾客建立直接联系作为自己的责任。收到顾客的订单后,工厂立刻将由计算机生成的顾客定制的自行车图样连同一封感谢顾客惠顾的信函一起寄给顾客。三个月后寄出第二封信询问顾客对自行车的满意程度。最后,寄出一张“自行车生日卡”与顾客共同庆祝这辆自行车的周岁生日。
读完本案例后,回答下面的问题:
1、这种生产模式会用到什么样的运作管理有哪些与传统管理观念不一样
2、这种生产模式对哪些市场有吸引力
3、此例说明了什么新的市场和生产概念
A.我会无言可发,我对调动不感兴趣
B.我去参加会议,弄不好这还是一次有趣的机会
C.虽然我对调动不感兴趣,但我觉得我能提一些很好的建议
D.会议将有很多人发言,什么也谈不出,如果受到特别邀请我就去,但不积设
E.我不知道还有谁去参加会议,在决定参不参加之前我要先打听一下
A.要求研发部拿出一些新的工艺技术的亮点
B.从供应链的奶源去寻找差异化的点
C.说服老板在营销与渠道端的创新来寻求突破
D.与老板对于到底什么是创新产品达成一个共识
A.社交软件种类繁多,不可能逐一屏蔽
B.安装屏蔽软件会引起大量员工的抱怨与不满
C.屏蔽该社交软件将会影响员工与客户的正常联系
D.公司业务量大幅减少,导致员工拥有大量空闲时间
A.会见客户,告诉他们如果向“PX”的工程师询问新的软件功能,这样客户就能发现问题了
B.忽略这个问题,因为项目完成你要离开
C.和“PX”公司经理讨论这个问题,劝服他不要使用这种方法
D.暂时不向客户透露,会见你的主管和“PX”经主要和销售小组探讨备选方案